https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/2164 2026-09-14T07:29:59Z 2026-09-14T07:29:59Z Nol de la Cruz, Jared https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/13894 2026-09-04T01:18:25Z 2026-07-30T00:00:00Z

Title: Diseño mediante CAD para un molde de inyección de empaque plástico visualizado con realidad aumentada Authors: Nol de la Cruz, Jared Description: La presente tesis es una propuesta para la visualización del diseño de un molde de inyección de plástico para empresas transformadoras de plásticos de grado alimenticio mediante realidad aumentada. El objetivo principal de este proyecto consistió en implementar realidad aumentada para la visualización del diseño y el modelado del molde de inyección para contenedores. Como parte de la metodología se inició con el estudio de métricas del molde, el cual se diseñó con el software SolidWorks, seguido de ello se realizó una vista explosionada del molde, la cual se agregó en un software de realidad aumentada para la visualización de este. Como resultado, se tiene una visión en 3D con realidad aumentada que permite analizar las partes del molde en un contexto realista. Concluimos que la integración de software de diseño y realidad aumentada permite tener una visión de objetos dinámicos.

2026-07-30T00:00:00Z Carmona Leyva, Andrea S. https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/13893 2026-09-04T01:18:08Z 2026-07-31T00:00:00Z

Title: Estandarización de ISO 9001:2015 mediante la metodología DMAIC para garantizar los requisitos del sistema de gestión de calidad en una empresa de giro industrial Authors: Carmona Leyva, Andrea S. Description: Este trabajo propone la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en una empresa industrial, alineada con los requisitos de la norma ISO 9001:2015. A partir de un diagnóstico inicial, se identificaron deficiencias en la gestión documental y en el seguimiento del desempeño del sistema, reflejadas en un nivel de cumplimiento aproximado del 47%, con mayores incidencias en las cláusulas 7 (Apoyo), 8 (Operación) y 9 (Evaluación del desempeño). El análisis evidenció que únicamente el 28% de los documentos del SGC se encontraba actualizado, lo que representaba un riesgo para la operación y el cumplimiento normativo, particularmente en lo relacionado con la cláusula 7.5 correspondiente a la información documentada. En respuesta, se diseñó e implementó una estrategia de mejora basada en la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), complementada con el enfoque PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), con el objetivo de fortalecer el control documental y la mejora continua del sistema.

2026-07-31T00:00:00Z ROLDAN LLERA, LIZETH MONSERRAT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/13865 2026-09-01T19:57:58Z 2026-07-31T00:00:00Z

Title: Auditoría con ISO/IEC 27001:2022 para la gestión de la seguridad de información en sistemas computacionales de la empresa CONSULTING (ADVK) Authors: ROLDAN LLERA, LIZETH MONSERRAT Description: El presente proyecto consiste en la realización de una auditoría a la empresa AK Consulting, enfocado en la implementación y cumplimiento de la norma ISO 27001:2022 en el área de sistemas computacionales, el propósito principal de esta auditoría es evaluar la conformidad del departamento de Tecnología de la Información (TI) con los estándares internacionales de seguridad de la información, identificar áreas de mejora y proponer recomendaciones para mejorar la gestión de la información. La auditoría se llevará a cabo en varias fases, que incluyeron una revisión detallada de la documentación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), entrevistas con el personal clave del área de TI, y la realización de pruebas y evaluaciones técnicas en los sistemas computacionales, durante este proceso, se analizaran los aspectos críticos como la gestión de riesgos tecnológicos, el control de acceso a sistemas y datos, la gestión de incidentes de seguridad, y la continuidad del negocio en entornos informáticos. Entre los hallazgos más relevantes, se identificarán áreas que requieren mejoras significativas, se destaca la necesidad de implementar controles de seguridad más robustos para minimizar riesgos de brechas de información y mejorar la protección de datos sensibles almacenados y procesados en los sistemas computacionales. Se encontraron deficiencias en la gestión de incidentes de seguridad informática y en la formación y concienciación del personal respecto a las políticas de seguridad cibernética. También se observaron oportunidades para mejorar la documentación y la revisión periódica de los procedimientos de seguridad en el área de TI. Por otro lado, se reconocieron fortalezas importantes, como el compromiso de la alta dirección con la seguridad de la información y la existencia de políticas y procedimientos bien definidos en varias áreas del departamento de TI. Estas fortalezas proporcionan una base sólida para la implementación de las recomendaciones y para el logro de la certificación ISO 27001:2022.

2026-07-31T00:00:00Z MENGO AGUILAR, JOVANNA LUCERO https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/13864 2026-09-01T19:50:18Z 2026-08-31T00:00:00Z

Title: EVALUACIÓN EN LA CALIDAD DEL SERVICIO DELIVERY DE LA EMPRESA SPURA Authors: MENGO AGUILAR, JOVANNA LUCERO Description: Evaluar la calidad de los servicios que las empresas ofrecen es de suma importancia, ya que benefician tanto a los clientes como a las organizaciones, pues gracias a ello, los clientes logran obtener lo que realmente quieren en sus compras, y por su parte, las empresas logran cubrir las necesidades de los clientes haciendo que estos queden satisfechos al adquirir algún producto. SPURA es una empresa dedicada a la venta de productos para la purificación de agua; esta empresa ha implementado la venta por medio de la marketplace Mercado Libre, la cual se ha encargado de llevar a cabo las entregas por medio de servicio delivery, haciendo llegar los productos hasta la puerta del domicilio del cliente. El servicio delivery que la empresa SPURA ofrece ha abarcado el 80% de éxito en sus ventas, mientras que el otros 20% restante ha sido de total fracaso, ya que los clientes han reportado que son 8 imprevistos recurrentes los que se presentan en la entrega de sus compras, por lo que no quedan satisfechos al momento de adquirir sus productos, haciendo que la empresa no logre alcanzar el 100% del éxito en sus ventas online que requieren del servicio delivery. Para poder disminuir los imprevistos, SPURA ha sido estudiada por medio de un análisis GAP, en el cual al seguir cada uno de sus 3 pasos ha llevado a encontrar aquellas acciones que la empresa puede implementar para lograr obtener una mejor evaluación en su servicio delivery. Estas acciones para implementar han sido el resultado del cuestionario aplicado a 50 personas que han comprado bajo las condiciones del servicio delivery de alguna otra empresa, con la finalidad de que SPURA aprenda a resolver (dependiendo la situación que se le presente) durante la entrega de los productos a domicilio, ayudando así a obtener la realización de la gráfica de GAP, que muestra cómo mes con mes (durante 8 meses) se estima que la empresa implemente cada una de las acciones con la finalidad de cerrar aquellas brechas presentadas al comparar el desempeño actual de la empresa con el desempeño futuro deseado, y se logre cumplir con el objetivo de aumentar tanto la eficiencia en la entrega de pedidos así como la satisfacción y fidelización del cliente hacia la empresa SPURA

2026-08-31T00:00:00Z