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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/4184| Title: | Modelo de gestión administrativa de la Cámara Nacional de Comercio Servicios y Turismo (CANACO) de Túxpan de Rodríguez CanoVeracruz |
| Authors: | Dajuí Hernández, Johana |
| metadata.dc.subject.other: | Gestión Administración Competencias Técnicas ModeloDeGestión |
| Issue Date: | 2022-01-01 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache |
| Description: | El objetivo de la investigación se centra en elaborar un modelo de la gestión administrativa en la Cámara Nacional de Comercio Servicios y Turismo (CANACO SERVYTUR TUXPAM) institución ubicada en Tuxpan de Rodriguez Cano, Veracruz. A través de un análisis real de la empresa y sus procesos, se evaluaron las áreas administrativas, sus competencias de acuerdo al modelo de gestión, Se estudiaron las principales recomendaciones que deben tenerse en cuenta en la elaboración y el control para obtener ventajas competitivas sostenibles. Para lograr el objetivo se realizó una revisión de la literatura de los conceptos de administración, gestión administrativa y de los modelos aplicables de acuerdo a las características de la empresa. Los sujetos de la investigación son los jefes área, las áreas que se tomarán en cuenta son las que integran de manera primordial la gestión administrativa de acuerdo al modelo. El tipo de estudio es descriptivo estadístico y hace referencia al análisis e identificación. Se utilizaron los modelos de gestión de Kaplan y Norton (2014) y Alles (2005), mediante estos modelos se logró identificar las competencias, establecidas en competencias institucionales, organizacionales y técnicas. Se utilizó un instrumento de medición, para que la información fuera precisa, objetiva y valida, con esto se llevó a cabo la evaluación de las competencias mencionadas. Los resultados arrojaron el diagnóstico de la empresa, este se utilizó para el análisis de cada una de las competencias del modelo de gestión, el cual finalizo la elaboración total del modelo de gestión administrativo. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Tesis de la carrera de Ingeniería en Administración |
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|---|---|---|---|---|
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