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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9235| Title: | ELABORACIÒN E IMPLEMENTACIÒN DE PROCEDIMIENTOS PARA LA ESTANDARIZACIÒN DE LOS PROCESOS DE LOS DEPARTAMENTOS DE CANACO VERACRUZ. |
| Authors: | GALAN MARTINEZ, INGRID DE JESUS |
| metadata.dc.subject.other: | Implementar |
| Issue Date: | 2021-06-30 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Boca del Rio |
| Description: | La experiencia profesional es considerada la parte más importante dentro del proceso de administración, ya que de ahí se obtienen un alto porcentaje de conocimientos importantes, es por ello que dentro de este documento de Informe técnico de la residencia profesional, denominado “ELABORACIÒN E IMPLEMENTACIÒN DE PROCEDIMIENTOS PARA LA ESTANDARIZACIÒN DE LOS PROCESOS DE LOS DEPARTAMENTOS DE CANACO VERACRUZ”, se plasma el proceso que llevé a cabo todo desarrollo de elaboración de un manual dentro de un periodo de seis meses en la empresa CANACO SERVYTUR VERACRUZ. Durante mi práctica profesional en la empresa CANACO SERVYTUR VERACRUZ, percibí algunos conflictos organizacionales. Después de un análisis de los síntomas detectados, logré definir las causas del problema; el cual estaba enfocado en la deficiente transmisión de información correcta en el momento oportuno en las diferentes áreas de la empresa, tanto en afiliación, sistemas y SIEM, capacitación y eventos y comunicación e imagen y radio TV, para las diferentes áreas de la empresa. A partir de esta problemática me di cuenta que la corriente de información dentro de la empresa era en sentido vertical, y la principal forma de erradicar el problema era cambiar este proceso en un sentido horizontal de manera que se coordinen diferentes áreas. Cubriendo así las necesidades de las diferentes áreas, también debería ser mayor para poder lograr este profundo cambio organizacional. El fundamento de mi trabajo radica en los principios de circulación correcta y oportuna de información para las diferentes áreas de la empresa. Posteriormente desarrollé alternativas de solución a los problemas identificados, las comparé para elegir la más adecuada y finalmente presenté un escenario de implementación con los desafíos que conlleva la propuesta de solución elegida. Como conclusión elaboré algunas recomendaciones personales que ayudarán al éxito de la propuesta. Este documento es el resultado de la pasantía efectuada en CANACO SERVYTUR VERACRUZ-, durante ésta, se elaboró el informe final de prácticas profesionales al evidenciar la necesidad de hacer modificaciones en las diferentes áreas de la empresa, permitiendo al empleado conocer el resultado de las labores efectuadas por el contratista, otorgándole documentación e información útil para la toma de decisiones posteriores con respecto a la vivienda o la construcción en general. Adicionalmente, se encuentra la propuesta hecha para ejecutar el proceso evaluativo interno con el que diagnostiqué el desempeño de la empresa en la ejecución de las actividades propuestas haciendo modificaciones a los indicadores que se tenían previamente establecidos. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Licenciatura en Administración |
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| File | Description | Size | Format | |
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| 002-PROYECTO FINAL 2021.pdf | Esperamos que el presente proyecto resulte benéfico para CANACO SERVYTUR VERACRUZ, ya que se pretende lograr que le manual propuesto constituya una guía y una herramienta de utilidad que permita garantizar la uniformidad y reproducibilidad de los procesos realizados en la empresa, todo esto mediante procedimientos operativos estandarizados que van a ser plasmados en el manual que describirá y explicara cómo realizar una tarea de la manera de los más óptima posible. | 2.4 MB | Adobe PDF | View/Open |
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