https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/2086 2026-04-30T21:33:33Z 2026-04-30T21:33:33Z GALAN MARTINEZ, INGRID DE JESUS https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9223 2025-02-27T15:44:54Z 2021-06-30T00:00:00Z

Title: ELABORACIÒN E IMPLEMENTACIÒN DE PROCEDIMIENTOS PARA LA ESTANDARIZACIÒN DE LOS PROCESOS DE LOS DEPARTAMENTOS DE CANACO VERACRUZ. Authors: GALAN MARTINEZ, INGRID DE JESUS Description: La experiencia profesional es considerada la parte más importante dentro del proceso de administración, ya que de ahí se obtienen un alto porcentaje de conocimientos importantes, es por ello que dentro de este documento de Informe técnico de la residencia profesional, denominado “ELABORACIÒN E IMPLEMENTACIÒN DE PROCEDIMIENTOS PARA LA ESTANDARIZACIÒN DE LOS PROCESOS DE LOS DEPARTAMENTOS DE CANACO VERACRUZ”, se plasma el proceso que llevé a cabo todo desarrollo de elaboración de un manual dentro de un periodo de seis meses en la empresa CANACO SERVYTUR VERACRUZ. Durante mi práctica profesional en la empresa CANACO SERVYTUR VERACRUZ, percibí algunos conflictos organizacionales. Después de un análisis de los síntomas detectados, logré definir las causas del problema; el cual estaba enfocado en la deficiente transmisión de información correcta en el momento oportuno en las diferentes áreas de la empresa, tanto en afiliación, sistemas y SIEM, capacitación y eventos y comunicación e imagen y radio TV, para las diferentes áreas de la empresa. A partir de esta problemática me di cuenta que la corriente de información dentro de la empresa era en sentido vertical, y la principal forma de erradicar el problema era cambiar este proceso en un sentido horizontal de manera que se coordinen diferentes áreas. Cubriendo así las necesidades de las diferentes áreas, también debería ser mayor para poder lograr este profundo cambio organizacional. El fundamento de mi trabajo radica en los principios de circulación correcta y oportuna de información para las diferentes áreas de la empresa. Posteriormente desarrollé alternativas de solución a los problemas identificados, las comparé para elegir la más adecuada y finalmente presenté un escenario de implementación con los desafíos que conlleva la propuesta de solución elegida. Como conclusión elaboré algunas recomendaciones personales que ayudarán al éxito de la propuesta. Este documento es el resultado de la pasantía efectuada en CANACO SERVYTUR VERACRUZ-, durante ésta, se elaboró el informe final de prácticas profesionales al evidenciar la necesidad de hacer modificaciones en las diferentes áreas de la empresa, permitiendo al empleado conocer el resultado de las labores efectuadas por el contratista, otorgándole documentación e información útil para la toma de decisiones posteriores con respecto a la vivienda o la construcción en general. Adicionalmente, se encuentra la propuesta hecha para ejecutar el proceso evaluativo interno con el que diagnostiqué el desempeño de la empresa en la ejecución de las actividades propuestas haciendo modificaciones a los indicadores que se tenían previamente establecidos.

2021-06-30T00:00:00Z HERNÁNDEZ MUÑOZ, GISELA https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9222 2025-02-27T15:39:38Z 2021-01-17T00:00:00Z

Title: Análisis y mejora de proceso de piezas en el área de garantías en la Distribuidora Volkswagen de Veracruz S.A. de C.V. del municipio de Veracruz en el año 2021. Authors: HERNÁNDEZ MUÑOZ, GISELA Description: En el presente proyecto se realiza el análisis y mejora de proceso de piezas en el área de garantías en la Distribuidora Volkswagen de Veracruz S.A. de C.V. del municipio de Veracruz en el año 2021. Así mismo hace énfasis en las necesidades del proceso y estrategias como medio para alcanzar los objetivos y tener éxito en un servicio de calidad. Apoyándose de los diagramas de Ishikawa para atacar las causas directas que impactan negativamente el resultado de una documentación correcta y un almacenamiento bien organizando esto ayudara a dar un correcto control de envío, seguimiento y resguardo de piezas minimizando tiempos y así optimizando las actividades en este proceso.

2021-01-17T00:00:00Z Palmeros Valencia, Ayrton https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9221 2025-02-27T15:34:20Z 2022-01-01T00:00:00Z

Title: DISEÑO E IMPLEMENTACION DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DE GESTION DE PERSONAL EN GRIVER Authors: Palmeros Valencia, Ayrton Description: La finalidad de este proyecto fue crear un documento el cual ayude a facilitar el conocimiento del funcionamiento del departamento de nómina, ya que existen distintos métodos o formas para el pago de esta, por eso se tomó en cuenta crear este documento autorizado donde redacta los pasos a seguir y el procedimiento detallado de cuál es la forma que maneja la empresa, Grupo inversor veracruzano SAPI de CV para realizar su pago de nómina entre otras actividades que fungen en el departamento. Esto ayudara a que los nuevos integrantes del área a que puedan tener una inducción teórica del proceso a seguir. Es decir que si ellos tienen otra forma de trabajo aquí se podrán apoyar para saber los pasos que deben seguir al igual que la jerarquía que va de la mano para las autorizaciones de estos pagos. Cabe mencionar que en esta área no solo se realiza lo que es el pago de nómina si no también, asuntos como el pago de finiquitos, disposiciones de dinero, facturas, prestamos, etc. lo cual debe de llevar un control exacto, ya que todo lo relacionado con los activos monetarios se vinculan directamente con los impuestos que rige el Sistema de Administración Tributaria. Los principios que rigen este proyecto son el control y orden; para realizar dicho proyecto como es debido cabe reiterar que cada colaborador puede aportar conocimientos propios adquiridos en otros sitios, pero debemos de tomar en cuenta que la empresa ya cuenta con sus procesos, los cuales están redactados en este Proyecto de Residencia Profesional. El trabajo realizado en este paso por mi residencia profesional ayudó a la empresa a emplear una adecuada administración eficiente en el orden que debe estar establecido para el buen funcionamiento.

2022-01-01T00:00:00Z RIVERA NUÑEZ, ALEXANDER https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9220 2025-02-27T15:27:23Z 2021-10-13T00:00:00Z

Title: APLICACIÓN DE LA NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-019-STPS-2011 EN UN CENTRO DE TRABAJO Authors: RIVERA NUÑEZ, ALEXANDER Description: Dada la necesidad por conservar la integridad física de nuestros trabajadores; y dar cumplimientos a la normativa mexicana que regula las condiciones en materia de seguridad e higiene en Corporación Portuaria de Veracruz, S.A. de C.V. Surge la necesidad de formar una comisión empresa-sindicato que sea la encargada de velar por mantener en óptimas condiciones la instalación portuaria, equipo, maquinaria, herramientas y analizar los puestos de trabajo para brindar el equipo de protección personal adecuado a los trabajadores según sus funciones para que de esta forma se labore en óptimas condiciones y de manera segura, evitando así la generación de riesgos laborales. Por ello, esto nos lleva a realizar un plan de trabajo para poder conformar dicha comisión, donde se incluya el cómo constituirla, la forma de integración y la organización para su buen funcionamiento, aunado a un programa de capacitación para el personal que aspire a ser parte de esta comisión que beneficiará a la empresa para tener mayor campo de visión con respecto a las condiciones o actos inseguros que se registren en la organización; de igual manera se abarcará los procedimientos para desahogar una investigación de un accidente laboral que nos permita proponer y/o tomar acciones preventivas que nos conlleven a minimizar o extinguir los posibles riesgos que se presentan en el desempeño de las funciones de algún puesto de trabajo. De esta forma impactamos drásticamente en la organización ya que con ello damos solución a: 1) Hacer conciencia en los trabajadores para laborar de forma segura; 2) Minimizar riesgos o enfermedades laborales y a su vez, la prima de riesgo; 3) Damos cumplimiento a una disposición legal y así evitamos una sanción administrativa o económica por parte de la autoridad laboral.

2021-10-13T00:00:00Z