https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/4064 2026-04-29T10:16:11Z 2026-04-29T10:16:11Z Hernández Ocaña, Leobardo https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/7502 2024-05-04T15:52:46Z 2024-04-08T00:00:00Z

Title: Diseño de cadena de suministros sustentable en la empresa Digy Networks S.A de C.V Tuxpan, Veracruz Authors: Hernández Ocaña, Leobardo Description: El objetivo de esta investigación es elaborar una cadena de suministro sustentable de la empresa Digy Networks S.A de C.V en Tuxpan, Veracruz en base al modelo de cadena de suministros verde SCORT de Supply Chain Council (2010) para identificar las prácticas sustentables que se realizan en sus operaciones y contribución en los ODS en la agenda 2030. Por medio de un análisis real de la empresa y sus procesos, se evaluó las áreas de la empresa todo con el fin de la elaboración de la cadena de suministro de manera sustentable con objeto de contribuir al desarrollo sustentable. A partir de la información obtenida se llevó a cabo en una investigación mixta por medio de un cuestionario, con la finalidad de la recopilación los datos obtenidos. Basado en los resultados obtenidos la empresa Digy Networks S.A de C.V emplea métodos sustentables en su cadena de suministros el primero de ellos es el uso al desarrollo de tecnologías más eficientes en términos de energía, así como la expansión de la infraestructura digital para ayuda a comunidades marginadas impactando así a la agenda 2030 y los ODS ya que se centra en el ODS No 9: Industria, Innovación e Infraestructura y el otro método que emplea es el uso de energía solar para el uso de centros de datos que con lleva en relación con el ODS 7:Energía Asequible y No Contaminante. Dicha investigación le permite a la empresa ser más consiente sobre las actividades o acciones que realiza, para así poder efectuar acciones que contribuyan al desarrollo sustentable.

2024-04-08T00:00:00Z De la Cruz Gutiérrez, Monserrat https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/7491 2024-04-22T19:12:56Z 2024-03-15T00:00:00Z

Title: Impacto del COVID-19 en el sector automotriz. Caso de estudio: “Car One del Golfo S.A de C.V, Tuxpan, Veracruz. Authors: De la Cruz Gutiérrez, Monserrat Description: La presente investigación es un análisis del impacto generado por la crisis sanitaria del COVID-19 y los efectos económicos que enfrenta el sector automotriz en la empresa Car One del Golfo S.A de C.V. la investigación es de tipo mixta (cuantitativa y cualitativa), se consultaron fuentes documentales de la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA) para identificar los factores que influyen en dicha industria. Se identifican 4 variables: ventas, ingresos, estrategias e incidencias durante el periodo 2019-2022.

2024-03-15T00:00:00Z Melchor Hernández, Berenice https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/5665 2023-06-01T17:21:29Z 2023-05-28T00:00:00Z

Title: Estudio de la calidad de servicio al cliente en el hotel Holiday Inn Tuxpan Convention Center. Authors: Melchor Hernández, Berenice Description: El objetivo de la investigación se basa en elaborar un estudio de la calidad de servicio al cliente que ofrece el hotel Holiday Inn Tuxpan Convention Center para conocer la calidad percibida por los clientes. A través de un análisis real en las instalaciones del hotel se llevó a cabo una encuesta a los huéspedes para que ellos evaluaran como perciben el servicio que se les ofrece. Para lograr el objetivo se realizó una revisión de literatura de los conceptos de calidad, servicio al cliente, calidad de servicio al cliente y los modelos aplicables de acuerdo a las característica del hotel. El tipo de investigación es cualitativa considerando la naturaleza de los datos manejados. Se utilizo el modelo nórdico de calidad del servicio Grönroos (1984), mediante este modelo se logró identificar como están percibiendo los huéspedes el servicio con respecto a las expectativas que tienen por la imagen que proyecta. Los resultados arrojaron las áreas de oportunidad en las cuales se debe trabajar para fortalecer la calidad de servicio que se está brindando siendo un hotel de 3 estrellas y uno de los más importantes en el puerto de Tuxpan Veracruz.

2023-05-28T00:00:00Z Gutiérrez Salas, Ana Karen https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/5663 2023-06-01T16:43:35Z 2023-02-28T00:00:00Z

Title: Estudio de competitividad basado en la sustentabilidad de la Empresa Digy Networks, S.A. de C.V. de Tuxpan, Ver. Authors: Gutiérrez Salas, Ana Karen Description: El objetivo de la presente investigación es analizar la competitividad de la empresa Digy Networks, S.A. de C.V., de Tuxpan, Veracruz., con base al Modelo de competitividad de Ma & Liao (2006), que permitirá al mismo tiempo conocer la sustentabilidad de la empresa en sus tres dimensiones, para contribuir al desarrollo sustentable. La investigación tiene un enfoque cualitativo con diseño transversal, debido a que se va a analizar la información obtenida a través de las variables de competitividad y al mismo tiempo las tres dimensiones de la sustentabilidad. Se emplea el modelo de competitividad de Ma & Liao (2006), donde incluye tres categorías, cada una combinada con las tres dimensiones de la sustentabilidad, permite identificar el equilibrio de las actividades que se llevan a cabo en la empresa. Para obtener información más precisa, fue necesario aplicar una encuesta, cuyo objetivo era detectar que tanto conocen los colaboradores sobre la competitividad y sustentabilidad de la empresa, al mismo tiempo que contribuían con ideas de mejora en los temas de investigación. La información obtenida, le permite a la empresa ser más consiente sobre las actividades o acciones que realizan y de esta manera generar conciencia para contribuir al desarrollo sustentable.

2023-02-28T00:00:00Z