https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/1756 Orientación profesional en el área de las Ciencias Económico Administrativas 2026-03-17T02:27:35Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/8250 Title: Análisis de las estrategias de marketing en el sector de artesanos en el Poblado de Dzityá de Yucatán. Authors: Bravata Galmiche, Evelyn Arely Description: La presente investigación, tuvo como principal objetivo de estudio el determinar las estrategias de marketing utilizadas por las microempresas del sector artesanal del poblado de Dzityá en Yucatán. Los sujetos de estudio incluidos en esta investigación fueron todas aquellas microempresas dedicadas a trabajar de manera artesanal elementos tales como piedra, madera y vidrio. Para facilitar la recopilación de información necesaria para llevar a cabo los propósitos de esta investigación, se diseñó un cuestionario compuesto tanto de preguntas de opciones múltiples como ítems con opciones de respuestas con la escala de Likert. Además, Se empleó la encuesta como técnica de recopilación de información Los resultados obtenidos al evaluar las dimensiones de marketing correspondientes revelaron que las microempresas de Dzityá utilizan estrategias muy básicas de marketing. Esto se observa en gran manera en cada una de las dimensiones correspondientes al producto, precio, distribución, promoción, diferenciación y marketing digital. Sin embargo, también destaca el hecho de que estas empresas se concentran principalmente en explotar algunas estrategias que son más propias de las actividades que componen la dimensión de producto seguida de la de precio. Lo anterior se debe a que consideran que tales actividades son las más importantes para incrementar sus ventas. 2023-12-06T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/4722 Title: Diseño de un plan estratégico para el desarrollo de la panadería " La Famosa". Authors: Ucaña Ojeda, Cristian Israel Description: El objetivo de este proyecto fue el diseño de un plan estratégico para una panadería de la ciudad de Mérida Yucatán. Esta panadería tiene 30 años de funcionamiento. Para este trabajo se contó con la colaboración de la administradora de dicha empresa. Primero se realizó un análisis de la situación actual de la panadería, en el cual se redactó la historia de la panadería, se estableció el organigrama de la organización, así mismo fueron diseñadas las descripciones de los puestos de trabajo con los que cuenta la panadería, seguidamente se definieron los valores estratégicos más importantes para la panadería, y de igual manera, la administradora de la panadería respondió un cuestionario con el objetivo de recabar información sobre la empresa. Habiendo realizado estas acciones, se establecieron tanto la misión, como la visión. Posteriormente se realizaron la auditoría interna y la externa para la identificación de sus fortalezas y debilidades y también, las oportunidades y amenazas externas a la empresa. Con esta información se generaron las estrategias alternativas entre las que se pueden mencionar: capacitar a todo el personal de la panadería, sobre el uso de las tecnologías actuales, especializar 3 panes, para que sean los productos más representativos de la panadería, establecer un sistema de control de inventarios, utilizando la tecnología y las herramientas gratuitas de Google, así como crear una página web para la panadería, entre otras. Finalmente se estableció el objetivo general estratégico a largo plazo y los objetivos de cada una de las áreas funcionales de la panadería. 2021-11-30T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/4721 Title: Plan estratégico para un negocio de muebles. Authors: Salas Sanchez, Daniel Eduardo Description: La economía de muchos países de Latinoamérica, en este caso de México, esta sostenido en gran parte por negocios categorizados por el numero de empleados, las categorías son Micro, Pequeña y Medianas Empresas, es decir, MiPyMEs. Estas empresas ah pesar de contar con una relevancia para la economía de sus respectivos países, también son vulnerables al fracaso ya que la mayoría de estas empresas desconocen los conceptos y herramientas de la administración estratégica. El objetivo de este trabajo fue un plan estratégico para una tienda de muebles en la ciudad de Mérida, Yucatán. La empresa Mueblar, es una Microempresa con 17 años de experiencia. Se utilizo como base el modelo de administración estratégica de Dr. Freed David (2013). Para el cumplimiento del objetivo del presente proyecto se realizó un análisis para determinar la situación actual de la microempresa, así mismo se estableció la misión, visión y valores de la organización. Por siguiente, se realizaron la auditoria interna y externa permitiendo identificar las fortalezas y debilidades, al igual que las oportunidades y amenazas. Los resultados obtenidos determinaron la estrategia mas adecuada para la empresa, siendo esta la estrategia Crecer y Construir que se compone de los elementos de Penetración de mercado, Desarrollo de mercado y Desarrollo de productos. 2022-05-25T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/4720 Title: Análisis de la satisfacción de los contribuyentes de una agencia de administración tributaria. Authors: Patron Cocom Abel Emmanuel, Abel Emmanuel Description: El presente trabajo de investigación consistió en el diseño y aplicación de un instrumento basado en la metodología Servperf (service of performance) a los contribuyentes de una agencia de administración tributaria en Yucatán, con el fin de analizar la satisfacción percibida en los trámites y servicios que realizan. Para lograrlo se realizaron llamadas telefónicas y se aplicó un cuestionario que contenía las dimensiones de: fiabilidad, sensibilidad, seguridad, empatía y elementos tangibles, resultados que fueron analizados ex professo en un sistema estadístico, donde la dimensión mejor evaluada fue la seguridad, y con menor calificación la empatía; estando todas las dimensiones dentro del resultado considerado como “bueno”. 2021-02-23T00:00:00Z