https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9875 2026-10-03T15:02:23Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14074 Title: PROCESO DE RECERTIFICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2015 EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA PROMOTORA INDUSTRIAL DE DESARROLLO S.A DE C.V. Authors: DECEANO PORTUGAL, ITZEL Description: Esta investigación está enfocada a establecer la incidencia que ha generado la implementación y certificación de la Norma ISO 9001 en la empresa Promotora Industrial de Desarrollo S.A de C.V. Este estudio permitió concluir que los esfuerzos de la empresa por lograr la Recertificación de la norma ISO 9001 2015 provocan impactos positi vos en su desempeño, específicamente en aspectos como: mejoramiento de procesos, planificación y diseño de productos, y satisfacción del cliente. La investigación pretende ayudar a comprender mejor las posibles consecuencias de la implantación, certificaci ón y recertificación de un sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001 2025-06-01T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14068 Title: Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades de planificación y control operacional del Sistema ISO 9001:2015 de la Empresa Procesadora de Residuos Veracruzanos S.A de C.V (Prever) en el periodo enero – junio del año 2022. Authors: Salazar Vargas, Yadira; Vallejos Pedraza, Javier Description: El proyecto que se está elaborando tiene como finalidad evidenciar los resultados del diagnóstico y desarrollo del sistema de acciones para la empresa Procesadora de Residuos Veracruzanos S.A de C.V., bajo la NORMA ISO-9001:2015 con el fin de ejercer acciones para mejorar cada uno de los procesos y elevar la confiabilidad para los clientes garantizando un mejor servicio teniendo una mejor competitividad en el mercado y un índice de calidad mayor. La Procesadora de Residuos Veracruzanos S.A de C.V., es una empresa fundada hace 16 años, la cual nació de identificar una problemática con los residuos sólidos urbanos (RSU) y querer le brindar una solución fiable a ella. Se ha destacado por ser una de las primeras empresas en el sector privado de este giro de residuos sólidos urbanos en Veracruz y en ayudar a la contaminación ambiental en el sector urbano de la ciudad de Medellín de Bravo recibiendo así varios reconocimientos que certifican la garantía de la empresa brindando así una mayor confianza a sus clientes. Para el desarrollo del proyecto se llevó a cabo lo requerido por la norma ISO-9001 del año 2015 para la repercusión de residuos sólidos urbanos esto con la finalidad de que cumpla con los requisitos de la Norma y que pueda ser aplicada a la empresa de una manera explícita. Esto fue diseñado con el fin de presentar un enfoque basado en un proceso de acciones que permite realizar un diagnóstico del estado en el que se presenta la empresa teniendo en cuenta las políticas y objetivos qué calidad de sus procesos y establecer la documentación de todos los procesos involucrados directamente con el sistema de sus acciones basadas anteriormente para la gestión de calidad y los requisitos de la Norma. 2022-06-01T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14067 Title: Gestión y análisis de gastos para pago oportuno a proveedor Authors: Trujillo Torres, Martha Liliana Description: El trabajo de investigación consiste principalmente en diseñar una propuesta de mejora para agilizar la “Gestión y análisis de gastos para pago oportuno a proveedor”, en la empresa TONY tiendas, S.A de C.V., la cual se dedica principalmente al giro comercial papelero y se posiciona en el número uno a nivel nacional, se clasifica como una Gran empresa de acuerdo al Diario Oficial de Federación. La empresa, generalmente han buscado la correcta optimización de recursos con el fin de lograr satisfacer las necesidades de los clientes y proveedor para así garantizar competitividad en el mercado y mayores ganancias para la empresa, pero cuando no se ha realizado una adecuada gestión en los procesos de los departamentos existen diferentes problemas, es por esto que se tomó como caso de estudio a la empresa TONY, donde se detectó retrasos en los tiempo de pago hacia sus diferentes proveedor, lo que suele ocasionar inconformidades por parte de los distintos proveedores antes mencionados, ya que causa un incumplimiento en los tiempos estipulados para realizar dicha acción. Debido a esta problemática se planteó el objetivo de la investigación, el cual consistió en diseñar una propuesta de mejora para la gestión y análisis de los gastos para pago oportuno a proveedor de la empresa TONY tiendas S.A. de C.V., durante el periodo de estudio. Para esto, como principal herramienta de investigación se utilizó el método de observación directa, el cual permitió visualizar el desarrollo del trabajo dentro del área para determinar las causas que generan retrasos en el proceso de pago, evaluación de los efectos que se producen por los retrasos y el impacto que tiene en los proveedores. 0023-12-15T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14066 Title: Propuesta de mejora en el área de compras de la empresa XCF, S.A de C.V Authors: Martínez Fernández, Francisco Jair Description: El siguiente proyecto es plantear una propuesta de mejora en el proceso de compras para la empresa de transporte consolidado XCF S.A de C.V, con la finalidad de reducir riesgos operacionales y ser más eficientes. El propósito del proyecto es ofrecer una solución al problema detectado específicamente en el proceso de compras. Dicho proceso se va a enfocar principalmente en la compra de refacciones y herramientas que posteriormente se dan a los mecánicos para que puedan realizar un mantenimiento correctivo y preventivo de las unidades. Con la mejora del proceso se va a garantizar tener mejores entradas y salidas, tanto de materiales como de refacciones, para así poder tener un mejor seguimiento en cada una de las operaciones que se realizan día con día. Se muestra la descripción de la empresa; sus datos generales, misión, visión, valores, política de calidad, así como su ubicación, giro, estructura organizacional y la descripción del área donde se realizó el proyecto, puntualizando los problemas a resolver. Posteriormente se abordan las bases teóricas de la gestión de compras, así como definiciones, y conceptos generales que intervienen en el proceso de compras, la estrategia, competitividad y las mejoras de la misma. Dentro de este mismo capítulo se describen los factores que afectan al proceso, analizándose los datos mediante encuestas, con la finalidad de poder identificar las principales causas que originan el problema, procediéndose a desarrollar la propuesta que coadyuvé eficientemente la gestión de compras. Lo anterior favoreció para la formulación de conclusiones, las cuales tienen como objetivo ayudar a la empresa a tener una visión de las condiciones actuales en el área de estudio, de manera que se pueda tomar la mejor decisión para la mejora de la misma. 2023-01-13T00:00:00Z