https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/186 Sun, 26 Apr 2026 21:45:39 GMT 2026-04-26T21:45:39Z https://rinacional.tecnm.mx:443/retrieve/a10e0649-fcb2-425a-95c5-af4e796d91d3/logo ITZ.jpg https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/186 https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11625 Title: Formulación de un plan de negocios para la elaboración de productos medicinales tradicionales en el Telebachillerato Comunitario La Palma Authors: Mora Espinosa, Susana Description: La presente investigación tiene como objetivo formular un plan de negocios para la elaboración de productos medicinales tradicionales en el Telebachillerato Comunitario La Palma, ubicado en la Comunidad Indígena de San Juan Zitácuaro, Michoacán. Este proyecto surge ante la necesidad de preservar los conocimientos ancestrales sobre plantas medicinales y, al mismo tiempo, generar beneficios económicos y sociales para la comunidad escolar. Se plantea la creación de una microempresa educativa que produzca y comercialice pomadas, esencias y maceraciones, garantizando su calidad y accesibilidad. El estudio adopta un enfoque mixto, con técnicas de investigación documental y de campo, aplicando encuestas validadas por expertos a una muestra representativa de la población. Los resultados obtenidos permitieron estructurar un plan de negocios viable, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS 3, 4 y 12), que fomenta la economía solidaria, el cuidado del medio ambiente y la transmisión de saberes ancestrales. Se concluye que la implementación de este plan constituye una estrategia factible para fortalecer la identidad cultural, impulsar la educación emprendedora y contribuir al desarrollo sostenible de la comunidad. Tue, 16 Dec 2025 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11625 2025-12-16T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11624 Title: Diseño de Estrategias para Mejorar la Productividad del Talento Humano a Través de la Detección de Riesgos Psicosociales Aplicando la NOM-035-STPS-2018 Authors: AVILA HIGAREDA, VANIA Description: La presente investigación tuvo como propósito diseñar estrategias para mejorar la productividad del talento humano mediante la detección de riesgos psicosociales, conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, en el Instituto Tecnológico de Zitácuaro. Se empleó un enfoque mixto con predominio cuantitativo, aplicando la Guía III de la NOM-035 a una muestra de 67 colaboradores. Los resultados revelaron niveles elevados de riesgo psicosocial, destacando los dominios de factores propios de la actividad, liderazgo y entorno organizacional. El 52% del personal adscrito presentó riesgo alto, mientras que el 22% del personal por honorarios mostró riesgo muy alto. A partir de estos hallazgos se formularon estrategias preventivas y correctivas enfocadas en liderazgo positivo, reconocimiento del desempeño, mejora de condiciones organizacionales y fortalecimiento del sentido de pertenencia. Se concluye que la implementación efectiva de estas estrategias puede incidir positivamente en el bienestar psicosocial del personal y, por ende, en la productividad institucional. Mon, 01 Dec 2025 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11624 2025-12-01T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/8780 Title: Plan de Negocios para un Centro de Asesoría Tributaria y Administrativa Authors: Castro Vilchis, Estela del Carmen Description: En esta investigación se expondrá el desarrollo de un plan de negocios para un Centro de Asesoría Tributaria y Administrativa en la ciudad de Zitácuaro, Michoacán, la compañía se denominará EB Asesorías a tu alcance, el proyecto será concebido por profesionistas con el objetivo de independizarse, poner al servicio los conocimientos y la experiencia obtenida a través de años de trabajo, proporcionar servicios de excelente calidad, crear nuevas fuentes de empleo y obtener beneficios para los socios y los colaboradores. Para el desarrollo del trabajo, se estudiarán diversos modelos de negocios, buscando elaborar un proyecto en cuya estructura se incluyeran todos los elementos que debe contener un buen plan de negocios y que además contemplara los apartados que fueran necesarios para garantizar el éxito de este. Como resultado de este estudio, se resolverá que el plan deberá contener al menos los siguientes elementos: la naturaleza del proyecto, el estudio de mercado, el plan de servicios, la estructura organizacional, el estudio financiero y los aspectos legales de implementación. Fri, 13 Dec 2024 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/8780 2024-12-13T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/8694 Title: Incremento en las Ventas a través del Cumplimiento de las Visitas Programadas a los Clientes en las Rutas de Distribución de la División Zitácuaro en este 2023 Authors: Luna Torija, José Luis Description: Las investigaciones concernientes a la calidad del servicio al cliente son muy bastas y amplias, sin embargo, todo está dirigido a clientes y consumidores de tipo normal, es decir, usuarios de productos como teléfonos, audífonos, etcétera o servicios como la línea telefónica, la energía eléctrica, el sistema de televisión, pero no existen estudios sobre el servicio al cliente detallista o la tiendita de la esquina como comúnmente se conocen. La presente investigación tiene como objetivo “Incrementar las ventas a través del cumplimiento de las visitas programadas a los clientes en las rutas de distribución de la División Zitácuaro en este 2023” en la empresa de panificación Bimbo, en la figura 76 del anexo se observa el mapeo del territorio de la División Zitácuaro. El tipo de investigación es correlacional, con enfoque cuantitativo, para la recolección de datos se utilizaron 2 cuestionarios como instrumentos, uno dirigido a los colaboradores y otro a los clientes de la compañía, ambos con escala de tipo Likert. Se entrevistaron 68 clientes y 55 vendedores de los centros de ventas Zitácuaro y Maravatío, se utilizó el índice de correlación de Pearson con un 95% de correlación lo que permite comprobar la hipótesis planteada indicando que a mayor cumplimiento de visitas a los clientes las ventas se incrementan. Mon, 25 Nov 2024 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/8694 2024-11-25T00:00:00Z