https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/4910 Wed, 29 Apr 2026 20:42:34 GMT 2026-04-29T20:42:34Z https://rinacional.tecnm.mx:443/retrieve/1cd08f67-6f34-43d6-88ec-518b8ebb7187/II.jpg https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/4910 https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9739 Title: Optimización del tiempo de espera y llegadas de los estudiantes en el área de control escolar en una empresa de servicios educativos Authors: Talavera López, Cinthya Description: La presente investigación tiene como objetivo optimizar el tiempo de espera que experimentan los estudiantes al llegar a las ventanillas de control escolar, de una institución educativa de nivel superior, así mismo analizar el flujo de llegadas de los estudiantes a ventanilla. Este departamento enfrenta un problema crítico, debido a que el tiempo de espera es muy excesivo, especialmente en los periodos de inscripciones y reinscripciones, esto ocasiona que los estudiantes no se sientan satisfechos con el servicio que se les brinda por lo que la eficiencia disminuye. La problemática surge de una alta demanda en los periodos de inscripciones y reinscripciones, esto se ha venido presentando por varios factores, como lo son: el sistema en donde los alumnos hacen su carga de materias, la conexión de internet que es lento, los empleados no cuentan con la capacitación adecuada para resolver alguna situación en la que el estudiante este pasando en ese momento, estos indicadores provocan la saturación del servicio y que se genere filas largas, frustración entre los alumnos y que baje la calidad del servicio, para controlar esta situación, se propone implementar la teoría de colas, que es una herramienta matemática que nos permite analizar y optimizar el tiempo para mejorar la calidad del servicio. Thu, 24 Apr 2025 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9739 2025-04-24T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9738 Title: Evaluación de la inteligencia artificial aplicada a los procesos en la industria: tecnologías, beneficios y desafíos Authors: Segura Portillo, Gabriela Description: Este documento muestra un análisis sobre las aplicaciones de la Inteligencia Artificial en la actualidad, identificando las plataformas que ofrece la Inteligencia Artificial con mayor potencial, realizando así una comparativa entre ellas, destacando para que son usadas, costos de licencia, ventajas y desventajas. Se analizaron 14 plataformas (IBM Watson Assitant, Microsoft Azure, OpenAI, Mycroft AI, Rasa, Dialogflow, Julius, Amazon Lex, Manychat, Chatfuel, Dialogflow, Alexa Skills Kit, Julius, DataRobot, IBM Watson Studio, Dataiku) para posteriormente llevar a cabo un proceso de selección para elegir la mejor opción, siendo así Manychat la mejor opción, esta nos permitía desarrollar un chatbot sin necesidad de programar y ofreciendo además una versión gratuita, facilitando la creación de un chatbot personalizado. Mon, 28 Apr 2025 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9738 2025-04-28T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9737 Title: Aplicación y Evaluación de software para la planeación y diseño de instalaciones industriales Authors: Pérez Chávez, Mauricio Description: Una adecuada planeación y diseño de instalaciones es importante para el desarrollo de un proyecto o generar mejoras dentro de una organización. Estas actividades aseguran la visualización precisa de instalaciones identificando áreas de procesos, seguridad, almacenes, flujo de materiales, obteniendo una optimización procesos y costos de producción. Para ello existen diferentes softwares como AutoCAD y SolidWorks que permiten estos diseños los cuales tienen ciertas ventajas y desventajas al ser implementados. Dentro de esta investigación se adopta el software Blender, el cual no es un software diseñado para el ámbito industrial. Por lo tanto, en base a ello, el objetivo de identificar la viabilidad de generar una planeación y diseño de instalaciones en un proceso industrial con Blender. Para lo cual la metodología implementada se basó en el análisis del software mediante el uso de sus herramientas y funciones que lo integran. Se diseñó un proceso industrial de la elaboración de pan blanco en barra implementando software y se evaluaron los resultados obtenidos a partir del diseño elaborado. Fri, 25 Apr 2025 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9737 2025-04-25T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9736 Title: Rediseño de una silla ergonómica para estudiantes universitarios que reduzca las lesiones musculoesqueléticas por malas posturas en una institución educativa Authors: Cruz Tlacopanco, Jesús Abdías Description: La ergonomía se ha convertido en un factor clave para el diseño de mobiliario escolar, especialmente en entornos universitarios, donde los estudiantes pasan largas horas sentados. La falta de adecuación del mobiliario a las diferentes complexiones y necesidades de los estudiantes ha incrementado los problemas musculoesqueléticos, impactando su salud y bienestar. En las instituciones educativas de nivel superior, el mobiliario suele diseñarse bajo estándares que no consideran la diversidad corporal de los estudiantes, lo que resulta en posturas inadecuadas y molestias físicas prolongadas. Este documento aborda el rediseño de una silla ergonómica orientada a estudiantes universitarios, con el fin de minimizar las lesiones musculoesqueléticas provocadas por malas posturas. Para ello, se realizó una investigación exhaustiva que incluyó encuestas a estudiantes, análisis de resultados y la elaboración de cartas antropométricas. Adicionalmente, se estudiaron técnicas ergonómicas aplicadas en el diseño de mobiliario y se implementó el método REBA para evaluar los riesgos ergonómicos. Tue, 29 Apr 2025 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9736 2025-04-29T00:00:00Z