https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/6850 Thu, 30 Apr 2026 19:00:35 GMT 2026-04-30T19:00:35Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/6879 Title: DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA DE PRODUCTOS FINANCIEROS EN LA COMUNIDAD DE ÁLVARO OBREGÓN, QUINTANA ROO Authors: SÁNCHEZ ARRIAGA, ROSA MATILDE Description: El objetivo principal de esta investigación de mercado es determinar los gustos y preferencias sobre productos financieros de los habitantes de la comunidad de Álvaro Obregón, Municipio de Othón P. Blanco. La metodología utilizada en esta investigación de diseño no experimental, transversal y de alcance descriptivo, fue seleccionada con especial cuidado para la veracidad de los resultados. En primera instancia fue necesario conocer el lugar de estudio y el tamaño de población para la selección de la muestra, la cual fue por muestreo no probabilístico por conveniencia para poblaciones finitas con un nivel de confianza del 95%. En primer lugar, se definió el marco teórico y de acuerdo con los recursos disponibles se aplicó una encuesta dirigida a la población objetivo de 170 personas, mediante el diseño de un cuestionario semiestructurado como instrumento utilizado para la recolección de datos. Después de la recolección, se procesaron los datos y el resultado permitió conocer con qué frecuencia utilizan los productos financieros y cuáles son las instituciones con más presencia en la comunidad; así como también el sexo y rango de edad en que se encuentran los usuarios de dichos productos, cuáles son sus hábitos financieros, como obtiene sus ingresos y de qué forma se presentan sus gastos; además de conocer sus principales necesidades financieras. Con base a los resultados obtenidos se determinó que los habitantes de la comunidad si conocen y utilizan los productos financieros que en su mayoría son mujeres de 30 a 45 años de edad con un trabajo estable, estos hacen uso de una cuenta bancaria de nómina y créditos grupales para satisfacer sus necesidades financieras y esto a través de las instituciones que son Banamex, Bancomer y compartamos Banco por su seguridad y confianza. También se identificó con los resultados de la existencia de una demanda de los productos financieros que ofrecen las Instituciones Financieras, por lo que se acepta la hipótesis de investigación. Mon, 01 Nov 2021 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/6879 2021-11-01T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/6872 Title: ESTRATEGIAS DE TRABAJO ANTE EL COVID-19 PARA LA BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL "ISRAEL FÉLIX NARVÁEZ" No. 7675 DE ÁLVARO OBREGÓN Authors: BAENA ADAME, ALMA AZUCENA Description: La finalidad de este proyecto fue realizar un plan de trabajo que permita a la biblioteca pública Israel Félix Narváez N° 7675 de la comunidad de Álvaro Obregón en Quintana Roo, brindar su servicio de una manera segura y eficaz en la nueva normalidad frente a la pandemia por covid-19 y que responde a la pregunta de investigación: ¿De qué forma se puede proporcionar el servicio dentro de la biblioteca cumpliendo con las recomendaciones de prevención del covid-19? La situación vivida durante el confinamiento ha sido dificil y las bibliotecas han trabajado en su adaptación para propocionar el servicio. Durante este tiempo muchos profesionales vinculados a las bibliotecas han reivindicado un papel más destacado en la gestión y acción social en la pandemia, como es el caso de esta biblioteca. El servicio que ofrece la biblioteca es de contacto directo con sus usuarios y por ello fue necesario determinar estrategias que les permita tener dicho contacto de una manera segura, además de que garantice su estancia durante el tiempo que necesiten estar en ella. La determinación de estrategias para este proyecto fueron consideradas con base a la información obtenida del diagnóstico realizado en la biblioteca sobre sus caractrísticas físicas, áreas disponibles, procesos y servicios, que fue recabada mediante la observación y entrevistas con el personal, por lo tanto, es de gran utilidad ya que permite tener un mejor control de los usuarios y proporcionar el servicio de la mejor forma cumpliendo con los protocolos de prevención por el covid 19. Por otra parte, fue elegida la red social Facebook como una estrategia para la difusión de los servicios por ser la red social de mayor uso por los usuarios de la biblioteca, razón por la que se aceptó la hipótesis de investigación. Esta red social permite que la biblioteca brinde el servicio con menor riesgo de contagio por covid-19 y continuar con el funcionamiento ante esta nueva normalidad. El tener este plan es un gran apoyo para los empleados ya que aparte de cumplir con los protocolos de prevención de la enfermedad les queda establecidas sus responsabilidades con mayor claridad. Sat, 01 May 2021 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/6872 2021-05-01T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/6870 Title: CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA TRICHAMEX EN LA CIUDAD DE CHETUMAL, QUINTANA ROO Authors: LEON MARTINEZ, ANDREA ARACELY Description: A lo largo de la historia se ha tenido dentro de la vida organizacional elementos valiosos, como es el recurso humano quienes directamente dan vida al clima organizacional que prevalece en una organización. Es por ello que este trabajo se enfoca en la empresa Trichamex, S.A. de C.V., tuvo como objetivo determinar el clima organizacional mediante un diagnóstico, debido a que es importante que las organizaciones tengan muy en cuenta que percepción tienen sus empleados respecto a su entorno laboral, de esta manera se consideró analizar las dimensiones: comunicación, condiciones de trabajo, ergonomía, liderazgo y motivación, permitiéndonos de esta manera conocer que dimensiones son las que más inciden en los resultados del clima organizacional. A través de la aplicación de un diseño no experimental, de tipo transversal y de alcance descriptivo se diseñó y aplicó un cuestionario de escala Likert dirigida al área administrativa y de producción conformada por 15 empleados, se registraron en una base de datos para su análisis en relación a las percepciones e inquietudes de los empleados, los resultados obtenidos del clima organizacional en el área administrativa obtuvo acciones para mejora continua y la de producción fueron tres acciones preventivas y dos acciones para la mejora continua. En conclusión, se puede resumir que el ambiente laboral es muy bueno. Tue, 01 Feb 2022 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/6870 2022-02-01T00:00:00Z