https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9123 Administración Fri, 02 Oct 2026 12:56:17 GMT 2026-10-02T12:56:17Z https://rinacional.tecnm.mx:443/retrieve/18e422f0-78ef-4d15-8c0f-c05857b71e7e/LIC ADMINISTRACIÓN.png https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9123 https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14073 Title: Diseño de un sistema de atracción de clientes a través del marketing experimental y redes sociales Authors: Montiel Malaga, Lazaro; Rodriguez Utrera, Hector Miguel Description: Este proyecto esta dirigido especialmente a lectores que tengan un interés por ampliar sus ventas tomando en cuenta los procesos existentes de Volkswagen Mocambo, esto nos sirve para darnos unas idea de como se deben realizar las actividades y tomar aspectos que generalmente se pasan a segundo plano, tomando una menor importancia para las gerencias de ventas, con este proyecto se prende aportar este mecanismo de un nuevo proceso de ventas tomando en cuenta el marketing experiencial, redes sociales y los procesos a utilizar para entregar un auto, mejor conocido como checklist de ventas, checklist de informes de costos y checklist de entrega del auto para que de esta forma los clientes queden satisfechos de manera que sean fieles a la marca. Con este proyecto mi intención es dar a conocer un nuevo modelo de atracción de clientes para la empresa, donde no se excluya a internautas curiosos a la hora de saber el proceso completo en cuanto a costos totales al adquirir un automóvil, con esto aumentaran las ventas mensuales, cumpliendo con los objetivos que se fijan los ejecutivos del área de ventas y de esa forma dejar atrás el tercer lugar sobre otras marcas que llevan el primero y segundo lugar en ventas. Para poder establecer este modelo, se utilizó el método analítico ya que tuvimos que basarnos en una serie de pasos para ir complementando y tomando como referencias datos que se llevan a cabo dentro de la empresa, con ellos se le da una forma con mayor impacto de utilidad para el departamento de ventas. Thu, 13 Feb 2020 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14073 2020-02-13T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14069 Title: Implementación del clima organizacional en las empresas basadas en la NOM-035 Authors: Moreno Vázquez, Vianey Description: La finalidad de este proyecto tiene como objetivo prevenir los riesgos psicosociales de la empresa Covadonga Hospitales & Centros de Diagnósticos en la modalidad de las encuestas de la NOM-035 que es la parte central en la que se enfocara dicho proyecto. Como referencia se utilizará la NOM-035 para el correcto análisis e identificación de posibles problemáticas en donde se van a proponer recomendaciones que serán de ayuda para que los niveles de riesgo puedan disminuir y no permanezcan o incrementen. Se hará uso de cuestionarios como instrumento de medición para adquirir los resultados de cada uno de los colaboradores de hospital Covadonga y se realizara de manera 100% online ya que muchas veces las empresas no cuentan con mucha disponibilidad para estar fuera de su área y se pueden presentar dificultades para realizar sus actividades, presentan problemas de salud, falta de interés y es más complicado identificar estas anomalías a través de una pantalla. Es importante mencionar que el área de recursos humanos es lo más importante que tienen las empresas por ello, es indispensable mantener al personal motivado. En el cuestionario se hará uso de una encuesta que aborde puntos sobre el ambiente laboral y la comunicación, por otro lado, se utilizará la Guía de referencia III Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional en los centros de trabajo, presentado por la NOM-035-STPS. Y en base a los resultados proponer las recomendaciones adecuadas para la empresa. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14069 2025-01-01T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14065 Title: Analizar las estrategias implementadas para la capacitación del personal y propuesta de mejora en la empresa Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC) Authors: Carrillo Uscanga, Liliana; Clavijo Pérez, Monserrath Description: La capacitación es pieza fundamental para el desarrollo de las empresas y el mantenimiento de ellas, de igual manera las estrategias y estas juntas son pilares de las organizaciones. Es más que el desarrollo de habilidades especificas es dar motivación y con ello lograr una mejor productividad lo cual favorece a las organizaciones para su crecimiento y mejorar sus rendimientos. Por ello, el objetivo de esta investigación es analizar la capacitación y las estrategias utilizadas en la empresa Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC) Delegación Veracruz. La metodología utilizada fue mixta y como modelo guía la taxonomía de Kirkpatrick. Wed, 13 Dec 2023 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14065 2023-12-13T00:00:00Z https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14064 Title: Guía para la implementación de la Norma ISO-45001 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, en el Centro de Tecnologías para Exploración y Producción del Instituto Mexicano del Petróleo Authors: Alvarado Ruiz, Axel Description: El presente reporte de residencia profesional detalla la metodología y las actividades realizadas para el desarrollo de una guía para la implementación de la Norma ISO - 45001 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, en el Centro de Tecnologías para Exploración y Producción del Instituto Mexicano del Petróleo. Para este proyecto como se mencionó con anterioridad se aplicará la ISO - 45001:2018 Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo y el Sistema Integral de Gestión con esto se logrará a llegar a los resultados esperados de este proyecto, implementando mejoras y estrategias para el desarrollo de una guía. La seguridad y salud en el trabajo (SST) es una actividad primordial en cualquier empresa, ya que el bienestar de los trabajadores es fundamental para su éxito sostenible, así como para la reputación y la imagen de marca de la empresa. La implementación de un sistema de gestión de la SST conforme a la norma ISO 45001 se convierte en una herramienta eficaz para lograr este objetivo. Este proyecto se estableció a partir de la ISO 45001:2018 en referencia a la Seguridad y Salud en el Trabajo y el Sistema Integral de Gestión (SIG), logrando cubrir con el objetivo principal de este proyecto al contar con estrategias para la elaboración de una guía siguiendo las normativas que deben aplicarse en la empresa, en donde se identificaron las necesidades, riesgos, contexto organizacional, roles, responsabilidades y autoridades en la organización para la elaboración de la guía. Se dio a conocer la guía a la alta dirección para que se contemple su ejecución según la programación de la empresa. Los objetivos específicos se cumplieron al realizarse cada una de las actividades descritas, dicha descripción otorgo las herramientas a la empresa para maximizar la mejora en su certificación que esa es la finalidad de esta guía, obtener la certificación oficial de la Norma ISO 45001:2018 en el Instituto Mexicano del Petróleo en Boca del Rio, Ver. Applus+ es una de las empresas líderes mundiales en el sector de inspección, ensayos y certificación. Esta empresa es la que supervisa al Instituto Mexicano del Petróleo con sus auditores expertos certifican si la empresa cumple con las normativas de la Norma. Fri, 31 May 2024 00:00:00 GMT https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14064 2024-05-31T00:00:00Z