1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Licenciatura
3. Estado de México
4. Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco (Licenciatura)
5. LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

Title:	PROPUESTA DE MEJORA DEL CLIMA LABORAL Y CULTURA ORGANIZACIONAL EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS EN EMBOTELLADORA AGA DE MÉXICO SA DE CV.
Authors:	MIRANDA MARTINEZ, MARIA FERNANDA
metadata.dc.subject.other:	LAM
Issue Date:	2025-05-30
Publisher:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco
Description:	La necesidad de una propuesta de mejora acerca del tema clima y cultura organizacional se dio por que en el departamento de recursos humanos de la organización EMBOTELLADORA AGA DE MÉXICO S. A DE C.V., presento ciertas desviaciones observadas sobre trabajo en equipo, falta de comunicación, falta de liderazgo, ausentismos por problemas personales dentro del departamento, estos aspectos dificultaron la calidad del trabajo dentro del área. Se apoyó de diferentes herramientas para recolección de datos para poder generar la propuesta de estrategia, las herramientas fueron una ficha de observación mensual en la cual se anotaban todas las situaciones importantes que se presentaban dentro del área, una encuesta hecha a base de la escala de Likert aplicada a cada uno de los miembros del departamento para conocer ciertas opiniones acerca de la situación que estaban presentando dentro del área, una entrevista a los dos directivos que tiene el departamento la recolección de datos señalo que había necesidad de un estrategia ante las desviaciones que se reflejaron que permitirá una mejora al trabajo en equipo y a el liderazgo dentro del departamento de recursos humanos, ya que el clima organizacional y la cultura está dañado por diversas situaciones. La estrategia propuesta es una serie de actividades para implementar a corto, mediano y largo plazo, estas actividades están elaboradas a base de la percepción colectiva del entorno organizacional a base de las herramientas utilizadas para la recolección de información. Estás actividades son para mejora y reforzamiento de algunos aspectos dentro del departamento, como lo es la estructura organizacional, remuneraciones, recompensas, cooperación, responsabilidad, desafío, identidad, relaciones, comunicación, conflictos, esto es en base de clima organizacional, los aspectos que se manejaron para la propuesta de actividades con respecto a cultura organizacional son, orientación a resultados, orientación a colaboradores, dinamismo, estabilidad, innovación y toma de riesgos y atención a los detalles. Estos aspectos manejamos para la propuesta de actividades para la mejora del clima y cultura organizacional dentro del departamento de recursos humanos. Se recomienda el continuo uso de la propuesta de clima y cultura organizacional ya que esta laborada para llevarse a cabo desde corto hasta largo plazo, esto mejorara rotundamente el ambiente laboral que se vive dentro del departamento de recursos humanos. Ya que por los resultados se pudo ver qué su trabajo en equipo, el liderazgo, los ausentismos, la rotación de personal, conflictos dentro del área se perciben continuamente.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Appears in Collections:	LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

This item is protected by original copyright View License

This item is licensed under a Creative Commons License