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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11673Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | VAZQUEZ TELLEZ, MARTHA LILIANA | - |
| dc.contributor.author | AMPUDIA SANTIAGO, SAMANTHA ARISAI | - |
| dc.creator | AMPUDIA SANTIAGO, SAMANTHA ARISAI | - |
| dc.date.accessioned | 2026-01-14T23:50:45Z | - |
| dc.date.available | 2026-01-14T23:50:45Z | - |
| dc.date.issued | 2025-06-30 | - |
| dc.identifier.uri | https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11673 | - |
| dc.description | Concesionario KIA Coacalco es una empresa dedicada a la venta y servicio de autos nuevos y semi nuevos prestando un servicio de excelencia para sus clientes. Actualmente se está presentando un atraso en los tiempos en la administración de garantías en el cual se están identificando algunas áreas de oportunidad las cuales ayudarían a agilizar el proceso en cuanto a la expedición de expedientes como de piezas en destrucción. El presente proyecto tiene la finalidad de proponer un plan de mejora para la optimización de tiempos en el proceso de garantías de una agencia automotriz, identificando las distintas problemáticas las cuales afectan en los tiempos dentro del departamento de garantías, buscando una estandarización en los procesos de garantía. | es_MX |
| dc.language.iso | spa | es_MX |
| dc.publisher | Tecnológico Nacional de México | es_MX |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | es_MX |
| dc.subject | info:eu-repo/classification/cti/7 | es_MX |
| dc.subject.other | IND | es_MX |
| dc.title | OPTIMIZACION DEL PROCESO DE GARANTIAS DE UNA AGENCIA AUTOMOTRIZ | es_MX |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_MX |
| dc.contributor.director | VAZQUEZ TELLEZ, MARTHA LILIANA | - |
| dc.folio | TC-24-196 | es_MX |
| dc.rights.access | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_MX |
| dc.publisher.tecnm | Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco | es_MX |
| Appears in Collections: | INGENIERIA INDUSTRIAL | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Proyecto de Titulacion_Samantha Arisai Ampudia Santiago.-2.pdf | TESIS | 7.98 MB | Adobe PDF | View/Open |
| TC-24-196.pdf Until 9999-05-28 | LICENCIA | 922.36 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
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