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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/12556| Title: | GESTION DE PROYECTOS PARA LUCTA MEXICANA DE SA DE CV |
| Authors: | POLO GONZALEZ, MARIA DEL CARMEN |
| metadata.dc.subject.other: | Gestion de Proyectos, Metodología, Mejora continua, Organización, Mercadotecnia |
| Issue Date: | 2026-02-01 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico Superior de Huichapan |
| Description: | El presente proyecto de residencias profesionales se desarrollo en la empresa Lucta Mexicana S.A. de C.V., empresa internacional dedicada a la fabricación de fragancias, sabores y aditivos para nutrición animal, caracterizado por su enfoque en la innovación y la calidad. El proyecto se centró en el departamento de Mercadotecnia Estratégica el cual desempeña un papel importante principalmente en el diseño de materiales promocionales que ayudan y fortalecen la labor del equipo comercial y refuerzan el posicionamiento de los productos de la empresa en el mercado. El principal problema identificado es la ausencia de procesos internos actualizados en el área ya que en los últimos años el área ha tomado relevancia de igual manera también se identificó la ausencia de una herramienta digital de gestión de proyectos que ayuden a coordinar, centralizar y dar seguimiento a las solicitudes solicitadas por el área comercial. Dificultando así la organización de tareas y la limitación de la visibilidad de dichos proyectos. Uno de los principales objetivos planteados fue implementar una herramienta digital de gestión de proyectos en el departamento para mejorar la planificación, el control y la comunicación interna, se llegó a la conclusión que eta acción abriría un panorama de las actividades que se realizan en el departamento lo que ayudo a identificar cada proceso en el que se involucra el departamento. Para ejecutar el plan se usó una metodología de mejora continua en específico el PDCA (Plan, Do, Check, Act) En la fase Plan, se diagnosticó la situación en la que se encuentra la empresa. Durante la etapa Do, se seleccionó la herramienta como la solución más adecuada y se implementó. En Check, se evaluaron los resultados por medio de indicadores de cumplimiento y por último en Act, se establecieron acciones de mejora para el departamento Los resultados probaron una mejora en la organización de cada proceso interno, lo que ayudo al departamento a darle una mejor atención al cliente por medio de cada presentación solicitada alineándonos a los valores de la empresa tal como el espíritu de servicio y compromiso |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | GESTIÓN EMPRESARIAL |
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