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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/12578| Title: | DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA WEB PARA LA GESTION AUTOMATIZADA Y TRAZABILIDAD DE EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS EN SERVICIOS DE INSTALACION Y MANTENIMIENTO DE DISPOSITIVOS TE |
| Authors: | BAUTISTA MARTINEZ, JESSE ITZEL |
| Issue Date: | 2026-03-01 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico Superior de Huichapan |
| Description: | El desarrollo de un sistema web orientado a optimizar y automatizar el proceso de gestión de hojas de servicio técnico en la empresa MagniTracking, dedicada al monitoreo vehicular mediante dispositivos GPS, surge como respuesta a problemáticas operativas detectadas en el manejo manual de registros y evidencias. Antes de la implementación del sistema, las actividades relacionadas con el registro de servicios, la captura de evidencias fotográficas y la organización de documentos eran realizadas manualmente por los técnicos, lo cual ocasionaba retrasos, desorden en las carpetas de almacenamiento, duplicidad de información y dificultades para rastrear las evidencias asociadas a cada servicio. Con el propósito de atender estas problemáticas, se diseñó una solución integral basada en Google Apps Script que permite centralizar la información y automatizar la organización de imágenes y registros. El sistema desarrollado incluye un formulario web accesible desde dispositivos móviles, que facilita la captura de datos del cliente, tipo de vehículo, equipo instalado y características del servicio (instalación, mantenimiento o reparación). Asimismo, la plataforma permite cargar de manera inmediata fotografías del vehículo, del equipo GPS y de las conexiones realizadas, las cuales son almacenadas de forma automática en Google Drive siguiendo una estructura ordenada por cliente, folio y tipo de evidencia. La solución incorpora la generación automática de un folio único por servicio y un código QR que enlaza directamente a la carpeta donde se resguardan todas las evidencias relacionadas. Además, se integró una hoja de cálculo en Google Sheets que funciona como base de datos general, donde se registran en tiempo real los metadatos del servicio, incluyendo técnico responsable, fecha, estatus y enlace directo al repositorio digital. Este enfoque mejora la trazabilidad, facilita las auditorías y agiliza el acceso a la información por parte del personal operativo y administrativo. Los resultados obtenidos evidencian una mejora significativa en la eficiencia del proceso, disminuyendo los tiempos de captura, evitando la pérdida de información y estandarizando la documentación generada por los técnicos en campo. La automatización implementada contribuye a la profesionalización del flujo de trabajo y sienta las bases para futuras ampliaciones del sistema, como integración con reportes automáticos en PDF o paneles de análisis de desempeño. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | MECATRÓNICA |
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