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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/12588| Title: | CHABOT INTELIGENTE PARA CONSULTORIO NUTRICIONAL |
| Authors: | PEREZ HERNANDEZ, NATALIA |
| metadata.dc.subject.other: | automatización de procesos, lenguaje natural, sistemas conversacionales, salud digital. |
| Issue Date: | 2026-01-01 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico Superior de Huichapan |
| Description: | Este trabajo presenta el proceso de creación y puesta en marcha de un asistente virtual inteligente que busca mejorar el servicio personalizado en un centro de nutrición clínica. La investigación se centró en solucionar el problema de sobrecarga en el trabajo al atender a pacientes de forma manual, utilizando aplicaciones de mensajería. El objetivo principal fue crear un sistema de comunicación automático que maneje las citas médicas y resuelva preguntas sobre dietas usando tecnología de procesamiento de lenguaje natural. El proceso se basó en un marco de trabajo ágil que utiliza ciclos cortos y tableros visuales para avanzar paso a paso en el desarrollo. Se utilizaron servicios de agenda digital, bases de datos relacionales y un servidor para transferir archivos de forma segura, todos integrados a través de una plataforma de código abierto que se instaló en un servidor virtual privado. El agente conversacional solo conocía la información que estaba en los planes de alimentación de cada paciente, lo que ayudaba a evitar que diera respuestas incorrectas o que no tuvieran base. Los resultados mostraron que el sistema puede identificar lo que la persona quiere decir en los mensajes, comprobar en tiempo real si hay disponibilidad en los horarios, garantizar que la información médica quede protegida y hacer que la respuesta sea mucho más rápida. Se determina que combinar modelos generativos de lenguaje con bases de datos propias es una herramienta muy útil para mejorar la gestión en el sector de la salud digital. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | SISTEMAS COMPUTACIONALES |
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