1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
  2. Tesis de Licenciatura
  3. Estado de México
  4. Tecnológico de Estudios Superiores de Tianguistenco (Licenciatura)
  5. TESIS DE LICENCIATURA
  6. INGENIERÍA INDUSTRIAL Tianguistenco O

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dc.contributor.advisorCruz Romero, José A.#CURA880408HMCRML04-
dc.contributor.authorCarrasco Ríos, Elisa-
dc.creatorCarrasco Ríos, Elisa#CARE020603MMCRSLA6-
dc.date.accessioned2026-10-08T21:00:29Z-
dc.date.available2026-10-08T21:00:29Z-
dc.date.issued2026-09-23-
dc.identifier.urihttps://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14100-
dc.descriptionLa presente investigación se centra en la integración de la Trilogía de Juran dentro de una empresa de servicios orientada al mercado de la construcción, con el propósito de mejorar la calidad de los procesos de implementación y fortalecer la satisfacción del cliente. La investigación está enfocada en la problemática de la existencia de variabilidad en la ejecución y eficiencia de las implementaciones en el área (diagnóstico, planificación, diseño, seguimiento y cierre), lo que deriva en pérdida de trazabilidad, entregables incompletos y duplicidad de actividades. La metodología aplicada se fundamenta en los principios de la Trilogía de Juran planeación, control y mejora de la calidad, Estas metodologías permiten abordar la gestión de la calidad desde una perspectiva integral, garantizando la reducción de la variabilidad, la optimización de recursos y la sostenibilidad de los procesos.es_MX
dc.language.isospaes_MX
dc.publisherTecnológico Nacional de Méxicoes_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subjectinfo:eu-repo/classification/cti/7es_MX
dc.titleIntegración de la Trilogía de Juran en una empresa de servicio enfocado al mercado de la construcciónes_MX
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_MX
dc.contributor.directorGutiérrez Guzmán, Héctor D.#GUGH850126HMCTZC00-
dc.rights.accessinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_MX
dc.publisher.tecnmTecnológico de Estudios Superiores de Tianguistencoes_MX
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