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Título : Profesionalización y sucesión de una microempresa de servicios en comercialización de equipo biomédico: estudio de caso.
Autor : Cupul Chi, Jesús Emmanuel
metadata.dc.subject.other: empresa familiar, cutura, estructura organizacional, empresa
Fecha de publicación : 2022-08-12
Editorial : Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm: Instituto Tecnológico de Mérida
Descripción : Esta investigación tuvo como objetivo analizar la profesionalización y sucesión de una microempresa familiar de servicios en comercialización de equipo biomédico ubicada en la ciudad de Mérida, Yucatán México. Los ejes centrales del de la investigación fueron la profesionalización y sucesión con sus respectivas variables La metodología de investigación tuvo un enfoque cualitativo, debido a que esta tesis se requería que fuera flexible y tener la capacidad de adaptarse a las circunstancias que se presentan. De igual forma busca comprender las distintas perspectivas y opiniones de los sujetos de investigación, vinculando su diseño al estudio y construcción de un caso único. Para las variables de profesionalización en cuanto a la cultura organizacional se encontró que los propietarios han transmitido el mismo mensaje en cuanto a los objetivos que tiene la empresa. En lo que respecta al perfil de los propietarios se encontró que trabajan en sinergia y han sido importantes para el crecimiento de la empresa. En la estructura organizacional los resultados fueron altos en cuanto a la complejidad, formalización y centralización. Las tecnologías de la información y comunicación que usan son los siguientes: linea de teléfono fija y móvil, computadoras, internet, correos electrónicos empresariales, solución de gestión de las relaciones con los clientes y proveedores (CRM) e intranet. En el planteamiento estratégico la empresa se desempeña en un muy estable sin embargo el estar desarrollando nuevos productos les repercute en la planificación.
metadata.dc.type: info:eu-repo/semantics/masterThesis
Aparece en las colecciones: Maestría en Planificación de Empresas y Desarrollo Regional

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