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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/5998| Title: | IMPLEMENTACIÓN DE CAMBIOS DE INGENIERÍA EN COMPONENTES ELECTRÓNICOS PARA MEJORA DE CALIDAD EN EL ÁREA DE REFRIGERADORES |
| Authors: | TORRES SÁNCHEZ, AZALEA TLALLITZITLI |
| Issue Date: | 2019-02-01 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Ciudad Guzmán |
| Description: | Este trabajo de investigación e implementación de cambios de ingeniería en una planta de refrigeradores se realiza en la empresa Samsung Electronic’s Digital Appliances México, en donde se busca la principal problemática de quejas reportadas al mes por el consumidor. De primer momento se realiza una investigación con la información que recibe el departamento de atención a clientes de la empresa, para ello se genera una base de datos de los reportes generados al mes, el modelo de refrigerador del cual se genera el reporte y el problema raíz que se reporta, desde donde se reporta y la fecha en la que es generado el reporte. Se realiza un análisis de la información recopilada para poder encontrar la causa raíz que este ocasionando las quejas por mal refrigerado tanto en los Shelf como Guard del refrigerador. Una vez detectada la causa raíz se procede a generar una solicitud de punto de cambio, la cual deberá ser aprobada por los departamentos de producción, calidad e ingeniería del producto para su elaboración y corroborar que la propuesta de cambio se tanto factible como aplicable en los refrigeradores que presentan el problema. Con la aprobación de la solicitud del punto de cambio se solicitarán refrigeradores para disponer de ellos en diversas pruebas de temperaturas, para la generación de documentación e información técnica antes y después de la aplicación del cambio. Los resultados de las pruebas en los refrigeradores sugieren que el cambio debe ser una actualización del software para que la cámara de refrigeración puede tener las temperaturas adecuadas según los datos de especificación del refrigerador. Una vez aplicando la actualización de software en las tarjetas PBA Main de los refrigeradores, se someten nuevamente a las pruebas donde aprueban satisfactoriamente las mismas cumpliendo con el objetivo de este trabajo. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Ingeniería Electrónica |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 13290425 Electrónica.pdf | IMPLEMENTACIÓN DE CAMBIOS DE INGENIERÍA EN COMPONENTES ELECTRÓNICOS PARA MEJORA DE CALIDAD EN EL ÁREA DE REFRIGERADORES. | 3.44 MB | Adobe PDF | View/Open |
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