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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/7150| Title: | Estrategias De Competitividad Y Responsabilidad Social En Las Tiendas De Abarrotes En La Comisaría De Caucel, Yucatán |
| Authors: | Córdoba Pat, Ricardo Daniel |
| metadata.dc.subject.other: | competitividad, responsabilidad social, microempresas, tiendas de abarrotes |
| Issue Date: | 2023-12-08 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Mérida |
| Description: | La presente investigación tuvo como objetivo evaluar las estrategias de competitividad y responsabilidad social de los empresarios de las tiendas de abarrotes de la comisaría de Caucel en Mérida, Yucatán para poder establecer propuestas de capacitación para estos micronegocios de la comisaría que le permitan su permanencia en el mercado para asegurar el sustento de las familias que dependen de estas empresas. Para lograrlo, se creó un instrumento de recolección de datos compuesto por 37 ítems en 4 secciones que permitieron definir el perfil del empresario y los micronegocios de la comisaría estudiada, y analizar las estrategias competitivas que implementan para mantenerse en el mercado. La herramienta se aplicó a una muestra no probabilística de 24 negocios. La investigación concluye que la mayoría de los microempresarios llevan a cabo estrategias orientadas a la difusión de sus productos con precios accesibles acompañado de una buena relación con el cliente y escuchando activamente sus necesidades. En cuestión de responsabilidad social, la mayoría de los microempresarios no tienen conciencia de los que esto implica, más sin embargo se logró detectar que si ponen en práctica algunas actividades que benefician a la sociedad. Las propuestas formuladas de capacitación estuvieron en función de las carencias detectadas en los empresarios, entre los que destacan temas de emprendimiento, ventas, mercadotecnia, liderazgo y tecnología. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Appears in Collections: | Maestría en Planificación de Empresas y Desarrollo Regional |
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