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Title:	MODELO DE UN SISTEMA PARA CONTROL DE OPERACIONES LOGÍSTICAS EN EL COMERCIO EXTERIOR
Authors:	LAGUNA GARCÍA, CRISTOPHER
metadata.dc.subject.other:	Modelado, sistemas de información, UML, diagrama de clases, diagrama de secuencias, diagrama de casos de uso, cadena de suministros, comercio exterior, pronóstico, Holt-Winters
Issue Date:	2021-12-30
Publisher:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Instituto Tecnológico de Querétaro
Description:	En la actualidad, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han convertido en una herramienta indispensable para el desempeño de las actividades en las organizaciones y que ha simplificado la competitividad en el sector intercambio comercial de mercancías. De esta manera, se ha logrado la posibilidad de aumentar la productividad ya que son habilitadoras del desarrollo y, por consiguiente, su implementación incide en el surgimiento y crecimiento de los múltiples sectores productivos existentes en nuestro país y en el exterior. A partir del punto de vista del mejoramiento de las condiciones de competitividad, las TIC permiten incrementar la competitividad y productividad debido a que mejora las condiciones de infraestructura de servicios logísticos que ofertan las agencias aduanales, lo que posibilita el aceleramiento de los despachos de mercancías, ya que se considera en sí mismas una posibilidad de incremento en la satisfacción de los clientes. En este trabajo se presenta el resultado de un modelo que facilite el diseño de un sistema para el control de operaciones logísticas en el comercio exterior enfocado a las agencias aduanales, lo cual conceda llevar un mejor control de sus operaciones de despacho de mercancías en los procesos de importación y exportación, para ello se realizó un análisis de la demanda de contenedores importados mediante un pronóstico con el método Holt Winters utilizando datos históricos de los periodos 2019, 2020 y los primeros 6 meses de 2021. Dicho modelo se ha diseñado con base al mapa de procesos y la caracterización de los mismos para proceder al modelado del sistema mediante el uso del Lenguaje Unificado de Modelado específicamente con los diagramas de caso de uso, clases y secuencia con un enfoque que ayude a entender los procesos administrativos y el funcionamiento del sistema que se propone se desarrolle a través de una aplicación web.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/masterThesis
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