1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Licenciatura
3. Tlaxcala
4. Instituto Tecnológico de Apizaco (Licenciatura)
5. TESIS GESTIÓN EMPRESARIAL

Title:	DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO ACADÉMICO-ADMINISTRATIVO PARA LA CREACIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN DE LA EMPRESA GLETED WEB GRUPO DE LÍDERES EDUCATIVOS TRANSDISCIPLINARIOS Y DE ESPECIALISTAS EN DESARROLLO WEB S.A.S DE C. V.
Authors:	CEREZO MORENO, KAROOL ANGELICA
metadata.dc.subject.other:	Para solucionar fallas de comunicación e incertidumbre en la empresa GLETED WEB S.A.S. de C.V., se diseñó e implementó el PAAC (Proceso Académico-Administrativo para la Creación de cursos de capacitación), una metodología sistemática con enfoque por procesos que, mediante instrumentos de diagnóstico y evaluación con escalas Likert aplicados a las áreas directivas y de desarrollo, logró optimizar los tiempos, mejorar la coordinación interdepartamental y asegurar contenidos de calidad.
Issue Date:	2025-12
Publisher:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Instituto Tecnológico de Apizaco
Description:	En el presente proyecto se diseñó e implementó un proceso académico-administrativo para la creación de cursos de capacitación para la empresa GLETED WEB S.A.S. de C.V., esto con el objetivo de mejorar la eficiencia en la creación de cursos, optimizar los tiempos de desarrollo y al mismo tiempo asegurar que se lleve un seguimiento más controlado durante el proceso, ya que en ocasiones se presentaban situaciones de incertidumbre o fallas en la comunicación que afectaban directamente en la creación de los mismos. La metodología que se adoptó partió inicialmente del diagnóstico con el cual se evaluaron las condiciones iniciales. A partir de ello se optó por el diseño y desarrollo de un proceso que fuera sistemático, basado en el enfoque por procesos, e inspirado en el proceso administrativo como un ente interactivo. Este proceso denominado PAAC (Proceso Académico Administrativo para la Creación de cursos de capacitación) integra una serie de documentos diseñados para guiar cada fase del desarrollo. Se aplicaron instrumentos de diagnóstico y de evaluación con escalas de valoración tipo Likert a las áreas involucradas: Dirección General, Dirección Académica y Desarrollador de Contenidos de Capacitación, los cuales fueron aplicados antes y después de implementar el proceso. Los resultados demostraron mejoras significativas en cuanto a claridad, utilidad, eficiencia y coordinación interdepartamental, así como en la comunicación entre las diversas áreas. El proyecto demuestra que contar con un proceso estructurado y bien establecido no solo facilita la creación de cursos, sino que también fortalece la toma de decisiones y disminuye los errores en el desarrollo de los cursos de capacitación para entregar un contenido de calidad.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Appears in Collections:	TESIS GESTIÓN EMPRESARIAL

This item is protected by original copyright View License

This item is licensed under a Creative Commons License