1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Licenciatura
3. Estado de México
4. Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco (Licenciatura)
5. INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Title:	CHATBOT CON RED NEURONAL ARTIFICIAL PARA ATENCIÓN DE ESTUDIANTES DE RESIDENCIAS PROFESIONALES DEL TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE COACALCO
Authors:	HERNANDEZ BAEZ, REGINA IRATZE RAMIREZ PEREZ, GABRIEL ALEXIS
metadata.dc.subject.other:	SIC
Issue Date:	2026-08-31
Publisher:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco
Description:	La interacción entre instituciones educativas y sus estudiantes se ve afectadas por falta de organización y tiempo, teniendo una deficiente comunicación entre ellos; el Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco (TESCo), no es la excepción en el área de residencias profesionales. Un área que promueve, organiza y coordina las acciones para la presentación de la residencia profesional en empresas, organismos o dependencias, como un espacio real de formación especializada con la finalidad de fortalecer y aplicar sus competencias profesionales, mediante el emprendimiento de un proyecto teórico-práctico, analítico, reflexivo, crítico y profesional; que al mismo tiempo, le permita cumplir con los trámites del plan de estudios correspondiente a los estudiantes, aplicando la normatividad vigente. Por lo cual, la implementación de un Chatbot basado en Inteligencia Artificial (IA) con redes neuronales, procesamiento del lenguaje natural (PLN) y aprendizaje automático; optimizó la atención con respuestas inmediatas, así como el acceso a información clave sobre el proceso de residencias dentro del tecnológico, creando así una comunicación tanto fluida como efectiva entre los mismos, asegurando una experiencia enriquecedora, sin contratiempos y correcta durante el proceso de dicho trámite. Este chatbot proporciona soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que es especialmente útil para alumnos con horarios diferentes o que necesiten ayuda fuera del horario laboral estándar para este trámite. El uso de Colab, Python, Tensorflow y Keras ayudó al desarrollo de esta herramienta invaluable para esta institución educativa mejorando significativamente la experiencia del alumno al proporcionar acceso rápido a la información con respuestas precisas; ya que son herramientas poderosas para el desarrollo de modelos de aprendizaje automático, lo que permite la implementación de algoritmos más avanzados para mejorar la capacidad de comprensión y respuesta del chatbot. Esto puede incluir modelos de procesamiento de lenguaje natural más sofisticados para comprender mejor las consultas de los alumnos y proporcionar respuestas más precisas.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Appears in Collections:	INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

This item is protected by original copyright View License

This item is licensed under a Creative Commons License