1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
  2. Tesis de Licenciatura
  3. Hidalgo
  4. Instituto Tecnológico de Pachuca (Licenciatura)
  5. DISEÑO INDISTRIAL

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dc.contributor.advisorGONZÁLEZ MOSQUEDA, MAYRA LORENA-
dc.contributor.advisorMARRÓN HERNÁNDEZ, URIEL NOE-
dc.contributor.authorFIERRO JUÁREZ, SARAHÍ-
dc.creatorFIERRO JUÁREZ, SARAHÍ%2290759-
dc.date.accessioned2026-11-09T15:04:28Z-
dc.date.available2026-11-09T15:04:28Z-
dc.date.issued2026-09-01-
dc.identifier.urihttps://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14378-
dc.descriptionRESUMEN Este proyecto consiste en el diseño y optimización de una nueva interfaz digital y recursos estratégicos para una empresa refresquera, fundamentados en la integra- ción de las metodologías SERVQUAL y la Ingeniería Kansei. Mediante este enfoque híbrido, se busca medir y cerrar las brechas de calidad en el servicio percibido, al mismo tiempo que se traducen las respuestas emocionales y expectativas psicoló- gicas de los usuarios en parámetros de diseño específicos y funcionales. La imple- mentación de esta solución integral no solo mejora la experiencia e interacción del cliente con la plataforma, sino que actúa como un catalizador directo para maximizar el desempeño comercial y el volumen de ventas dentro del ecosistema digital de la organización.es_MX
dc.language.isospaes_MX
dc.publisherTecnológico Nacional de Méxicoes_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subjectinfo:eu-repo/classification/cti/7es_MX
dc.subject.otherDISEÑO, INTERFAZ ,VENTAS DIGITALES , INGENIERÍA KANSEI ,INCREMENTAR, INDICADORES ECONÓMICOS ,EMPRESA REFRESQUERAes_MX
dc.titleDISEÑO DE UNA INTERFAZ DE VENTAS DIGITALES MEDIANTE LA INGENIERÍA KANSEI PARA INCREMENTAR LOS INDICADORES ECONÓMICOS DE UNA EM- PRESA REFRESQUERAes_MX
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_MX
dc.contributor.directorMOHEDANO TORRES, ENRIQUE DE JESÚS-
dc.rights.accessinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_MX
dc.publisher.tecnmInstituto Tecnológico de Pachucaes_MX
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