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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/5382| Title: | La Capacitacion Como Medio Para Incrementar La Eficiencia y Disminuir Conflictos en el Proceso de Facturacion, una Propuesta Para el Departamento de Facturacion de una Empresa del Ramo Automotriz |
| Authors: | Noriega Moreno, Sandra L. |
| metadata.dc.subject.other: | Capacitación, conflicto, automotriz, proveedor |
| Issue Date: | 2022-01-30 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Hermosillo |
| Description: | Esta investigación realiza el análisis de la importancia de la capacitación en el proceso de facturación de los proveedores del departamento de Facilities de la industria automotriz en Hermosillo, Sonora, y a su vez de todos los empleados involucrados en dicho proceso. Así mismo hace énfasis en la necesidad de contar con un plan de capacitación como medio para aumentar la eficiencia y disminuir los conflictos. Se analiza primeramente los temas relacionados a la capacitación y también a los conflictos. Posteriormente mediante encuestas se obtiene diversas opiniones de las personas involucradas, obteniendo así los resultados para proponer las recomendaciones para erradicar el problema. De manera general se encontró la estrecha relación de la capacitación para la mejora en los procesos, específicamente de facturación. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Appears in Collections: | Maestría en Administración |
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