Tesis Validadas: 2,591

Tesis de Posgrado: 2650

Número de Visitas: contador visitas

Please use this identifier to cite or link to this item: https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/6594
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorAVENDAÑO VÁSQUEZ, ELIZABETH%324066-
dc.contributor.advisorCOSMES LÓPEZ, MARIO FERNANDO%372626-
dc.contributor.authorONOFRE MIJANGOS, CARLOS ENRIQUE-
dc.creatorONOFRE MIJANGOS, CARLOS ENRIQUE#OOMC950606HOCNJR04-
dc.date.accessioned2023-11-15T17:18:58Z-
dc.date.available2023-11-15T17:18:58Z-
dc.date.issued2022-06-01-
dc.identifier.urihttps://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/6594-
dc.descriptionEl presente trabajo de investigación se realizó en la Sociedad Cooperativa de Producción y Prestación de Servicios la Istmeña S.C.L., con domicilio ubicado en Lagunas Oaxaca, perteneciente al municipio El Barrio de la Soledad. Dado que el propósito fue realizar propuestas de mejora en la gestión de la calidad partiendo desde el liderazgo, se recurrió a un diseño de investigación-acción, bajo el planteamiento metodológico del enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo). Además, se utilizó el método de muestreo no probabilístico, por tal motivo se solicitó a los empleados que laboran en la empresa su participación. La evaluación para determinar el tipo de liderazgo y el nivel de la calidad se basó en los resultados obtenidos, que permitieron llegar a conclusiones de la investigación siendo las siguientes; De acuerdo al tema de liderazgo, se puede mencionar que aún existen muchas diferencias entre lo que se cree que se tiene u ofrece y lo que realmente se percibe por los trabajadores. Hablando del tema de calidad se observa que de igual forma existe una gran discrepancia, sin embargo, se tiene la capacidad para adaptarse a los requerimientos de los empleados y del todo el personal que labora en la cooperativa. Con base a los resultados fue posible diseñar recomendaciones que buscaran los cambios en la empresa, esto y cuando se basen en la información como recurso vital para adaptarse, fomentar la necesidad de sus conocimientos y sus aportes para generar mejoramiento continuo.es_MX
dc.language.isospaes_MX
dc.publisherTecnológico Nacional de Méxicoes_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subjectinfo:eu-repo/classification/cti/5es_MX
dc.subject.otherLiderazgoes_MX
dc.subject.otherGestión de la calidades_MX
dc.subject.otherServicioses_MX
dc.titleEL LIDERAZGO EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DE LA SOCIEDAD COOPERATIVA DE PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS "LA ISTMEÑA" SCLes_MX
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_MX
dc.contributor.directorPABLO CALDERON, KARLA DE LOS ÁNGELES%96725-
dc.rights.accessinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_MX
dc.publisher.tecnmInstituto Tecnológico de Oaxacaes_MX
Appears in Collections:MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
carlos enrique onofre mijangos.pdfTesis2.42 MBAdobe PDFView/Open
Carlos Enrique Onofre Mijangos - CD.pdf
  Until 9999-06-05
Carta Cesión de Derechos208.5 kBAdobe PDFView/Open Request a copy


This item is protected by original copyright



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons