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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/5334| Titre: | PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2015 EN LA EMPRESA, GRUPO ADUANAL AGUILAR, S.C. |
| Auteur(s): | Juarez Salazar, Mayra Guadalupe. |
| Date de publication: | 2022-11-01 |
| Editeur: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Ciudad Madero |
| Description: | En el desarrollo de este trabajo de investigación, se establecen los criterios y estructuras para el diseño e implementación de un sistema de gestión de la calidad dentro de la Empresa Grupo Aduanal Aguilar organización dedicada a la importación y exportación de equipos, materiales y piezas, basado en la norma internacional ISO 9001:2015 norma que exige a los empresarios de grandes, medianas y pequeñas empresas a ser más competitivos y hacer las cosas mejor para la satisfacción de sus clientes, que involucra a toda la cadena de suministros como lo son proveedores, y a los que reciben directamente el servicio y/o productos. Para asegurar el éxito de la implementación del Sistema de Gestión de la calidad ISO 9001:2015 en una organización se requieren de varios factores claves, en nuestro trabajo se ajusta a los requisitos de la norma que serán implementados como son: Contexto de la Organización, Liderazgo, Planificación, Apoyo, Operación, Evaluación del Desempeño y Mejora. siguiendo el ciclo de mejora continua de Deming que incluye en cada etapa lo planificara, se hará, se verificara y la manera de actuar para la adecuada puesta en marcha, a través de esta propuesta, se va diseñando de manera paulatina las estrategias y métodos para cumplir con todos los requisitos, como comprensión del contexto de la empresa, identificación de las partes interesadas, gestión del riesgo, seguimiento y control, competencia y capacitación del personal. Todo ello en un marco de una Política de gestión y compromiso, responsabilidad, actitud proactiva y activa, capacitación y tecnología aplicable a la organización. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Collection(s) : | Maestría en Gestión Administrativa |
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|---|---|---|---|---|
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