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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9300| Title: | ANÁLISIS DE LAS CAUSAS DE LOS RETRASOS Y RE TRABAJOS EN LA EMPRESA SSA MÉXICO, DENTRO DEL PROCESO DE FACTURACIÓN DOCUMENTACIÓN DE LOS CLIENTES VOLKSWAGEN Y AUDI, UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD. |
| Authors: | GÓMEZ LÓPEZ, ABIGAIL |
| metadata.dc.subject.other: | Calidad |
| Issue Date: | 2019-12-13 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Boca del Rio |
| Description: | El presente proyecto de residencias profesionales detalla la metodología utilizada para detectar las causas que provocan los retrasos y re trabajos en el proceso de facturación de los clientes Volkswagen y Audi, en el departamento de Documentación- Facturación de la empresa SSA México S.A de C.V. Por otro lado, se presenta la importancia que tiene el flujo continuo de información entre los subordinados para evitar reincidir en tiempos muertos y baja efectividad, ya que la problemática recae principalmente en la errónea elaboración de las solicitudes de servicios brindadas a la carga de los clientes antes mencionados. Finalmente se plantearon e implementaron propuestas para en primera instancia, establecer el objetivo del proceso de facturación, de igual modo, para reducir el porcentaje de errores en la elaboración de dichas solicitudes y lograr con ello el cumplimiento en los plazos de entrega en las liberaciones de las facturas correspondientes. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Ingeniería en Gestión Empresarial |
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| File | Description | Size | Format | |
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| 004-PROYECTO DE RESIDENCIA PROFESIONAL CORREGIDO OBSERVACIONES D.pdf | Durante el transcurso de las Residencias profesionales en la empresa SSA México S.A de C.V, se colaboró directamente con el departamento de Documentación-facturación, estudiando las actividades que se realizan en el área. | 5.34 MB | Adobe PDF | View/Open |
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