1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Posgrado
3. Veracruz
4. Instituto Tecnológico de Boca del Río
5. Tesis de Licenciatura
6. Ingeniería en Gestión Empresarial

Título :	ANÁLISIS DE LAS CAUSAS DE LOS RETRASOS Y RE TRABAJOS EN LA EMPRESA SSA MÉXICO, DENTRO DEL PROCESO DE FACTURACIÓN DOCUMENTACIÓN DE LOS CLIENTES VOLKSWAGEN Y AUDI, UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD.
Autor :	GÓMEZ LÓPEZ, ABIGAIL
metadata.dc.subject.other:	Calidad
Fecha de publicación :	2019-12-13
Editorial :	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Instituto Tecnológico de Boca del Rio
Descripción :	El presente proyecto de residencias profesionales detalla la metodología utilizada para detectar las causas que provocan los retrasos y re trabajos en el proceso de facturación de los clientes Volkswagen y Audi, en el departamento de Documentación- Facturación de la empresa SSA México S.A de C.V. Por otro lado, se presenta la importancia que tiene el flujo continuo de información entre los subordinados para evitar reincidir en tiempos muertos y baja efectividad, ya que la problemática recae principalmente en la errónea elaboración de las solicitudes de servicios brindadas a la carga de los clientes antes mencionados. Finalmente se plantearon e implementaron propuestas para en primera instancia, establecer el objetivo del proceso de facturación, de igual modo, para reducir el porcentaje de errores en la elaboración de dichas solicitudes y lograr con ello el cumplimiento en los plazos de entrega en las liberaciones de las facturas correspondientes.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Aparece en las colecciones:	Ingeniería en Gestión Empresarial

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