1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Licenciatura
3. Estado de México
4. Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco (Licenciatura)
5. INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

Título:	INVESTIGACION DE LOS FACTORES QUE AFECTAN LA CALIDAD EN EL TIEMPO DE ENTREGA DE LOS AUTOMOVILES EN TALLERES DE HOJALATERIA Y PINTURA
Autor:	CHAVALA ORTIZ, SANTIAGO URIEL
metadata.dc.subject.other:	IGE
Data:	2025-05-30
Editora:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco
Descrição:	El presente proyecto se ha generado con el “propósito de investigar los factores que impiden que los automóviles se entreguen en tiempo y calidad en el proceso de la entrega del servicio final” como lo es en la empresa PINTURAS URBAN SA DE CV cuya actividad empresarial se desarrolla en el giro de trabajo de hojalatería, repintado, pulido y lavado automotriz por lo tanto se creó la necesidad de investigar los factores que ayuden a mejorar la calidad y el tiempo de entrega de cada uno de los procesos antes mencionados para lograr una entrega eficiente a todos los clientes. Hablar de mejoramiento continuo es hablar de calidad, y al hablar de calidad englobamos distintos conceptos, desde la ciencia, la educación y algunos paradigmas así como también la forma en como tenemos que ver las cosas, decir que la mejora continua de los procesos es necesario para ser los mejores y permanecer siempre entre los más competitivos es algo que todas las empresas deben tener en cuenta por lo antes vivido o la experiencia que dejan antiguas empresas que hoy en día han quedado en el olvido, lo importante de querer permanecer entre los mejores es saber definir las estrategias y tácticas para llevarlo a cabo, es por ello que en el siguiente proyecto investigamos los factores que impiden la calidad en el tiempo de entrega del servicio final, como lo es en la empresa Pinturas Urban Izcalli SA de CV el cual desde su fundación ha recibido diferentes mejoras en los procesos porque siempre se busca encontrar esa propuesta que dé solución a las necesidades de la empresa, al igual de un análisis que permita entender las principales áreas de oportunidad que se presentan en los procesos. El entender esto significa comprender el hecho de que no hay soluciones permanentes a los problemas, sino que hay que estar en constantes cambios o en busca de mejores ideas, ideas susceptibles de ser mejoradas, hablando en el sentido de las organizaciones. A lo largo de este trabajo profesional, se observa la aplicación de ciertos conceptos y metodologías, los cuales sirvieron como apoyo, al reunir información para realizar el análisis y evaluación de la situación actual, así como proceder a generar un proceso de propuestas de mejora. También se presenta una descripción de las características la cual muestra un panorama general de:
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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