1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
  2. Tesis de Licenciatura
  3. Sinaloa
  4. Instituto Tecnológico Superior de Guasave (Licenciatura)
  5. Ingeniería en Gestión Empresarial Guasave O

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dc.contributor.advisorALZATE ESPINOZA, JUAN HECTOR%1333350-
dc.contributor.authorBELTRÁN PÉREZ, SEBASTIÁN-
dc.creatorBELTRÁN PÉREZ, SEBASTIÁN#BEPS021220HSLLRBA8-
dc.date.accessioned2025-12-08T20:54:27Z-
dc.date.available2025-12-08T20:54:27Z-
dc.date.issued2025-02-01-
dc.identifier.urihttps://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11532-
dc.descriptionLa presente investigación aborda la optimización de procesos operativos y administrativos en una empresa de iluminación ubicada en la Ciudad de Guasave, Sinaloa, con el objetivo fundamental de mejorar la eficiencia en el servicio al cliente. El estudio surge como respuesta a desafíos significativos identificados en la organización, incluyendo problemas en la gestión de áreas de trabajo, manejo de inventarios, y controles financieros, que impactan directamente en su capacidad para brindar un servicio de calidad al público. La metodología empleada en esta investigación se fundamenta en un análisis exhaustivo de los procesos actuales, combinado con la implementación de herramientas de mejora continua como la metodología 5s.es_MX
dc.language.isospaes_MX
dc.publisherTecnológico Nacional de Méxicoes_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.subjectinfo:eu-repo/classification/cti/7es_MX
dc.subject.otherProcesos, mejora continua, auditoria, calidad, metodología.es_MX
dc.titleANÁLISIS Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS OPERATIVOS Y ADMINISTRATIVOS PARA MEJORAR LA EFICIENCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE EN UNA EMPRESA DE ILUMINACIÓN EN GUASAVE, SINALOA.es_MX
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_MX
dc.contributor.directorMELÉNDREZ ROJAS, JESÚS AURELIO%2102604-
dc.folio06220es_MX
dc.rights.accessinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_MX
dc.publisher.tecnmInstituto Tecnológico Superior de Guasavees_MX
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