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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11673| Title: | OPTIMIZACION DEL PROCESO DE GARANTIAS DE UNA AGENCIA AUTOMOTRIZ |
| Authors: | AMPUDIA SANTIAGO, SAMANTHA ARISAI |
| metadata.dc.subject.other: | IND |
| Issue Date: | 2025-06-30 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco |
| Description: | Concesionario KIA Coacalco es una empresa dedicada a la venta y servicio de autos nuevos y semi nuevos prestando un servicio de excelencia para sus clientes. Actualmente se está presentando un atraso en los tiempos en la administración de garantías en el cual se están identificando algunas áreas de oportunidad las cuales ayudarían a agilizar el proceso en cuanto a la expedición de expedientes como de piezas en destrucción. El presente proyecto tiene la finalidad de proponer un plan de mejora para la optimización de tiempos en el proceso de garantías de una agencia automotriz, identificando las distintas problemáticas las cuales afectan en los tiempos dentro del departamento de garantías, buscando una estandarización en los procesos de garantía. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | INGENIERIA INDUSTRIAL |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Proyecto de Titulacion_Samantha Arisai Ampudia Santiago.-2.pdf | TESIS | 7.98 MB | Adobe PDF | View/Open |
| TC-24-196.pdf Until 9999-05-28 | LICENCIA | 922.36 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
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