Please use this identifier to cite or link to this item:
https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11778| Title: | “PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA PROCESO EN MEJORA DEL CLIMA LABORAL POR MEDIO DE OneADFORS” |
| Authors: | HERNANDEZ CONTRERAS, ELISUA ABIHAIL |
| metadata.dc.subject.other: | Clima laboral, liderazgo, comunicación organizacional, reconocimiento laboral, personal operativo, productividad, compromiso organizacional, habilidades blandas. |
| Issue Date: | 2024-10-15 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Apizaco |
| Description: | El presente proyecto de investigación se llevó a cabo en la empresa Saint-Gobain, específicamente en sus plantas Adfors y Vetrotex, con el objetivo principal de desarrollar un plan estratégico orientado a mejorar el clima laboral del personal operativo. La mejora del clima laboral resulta fundamental para incrementar la satisfacción, el compromiso y la productividad de los trabajadores, así como para reducir la rotación de personal, alineándose con la visión organizacional compartida conocida como OneADFORS. La investigación empleó un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos. En una primera etapa, se analizaron los resultados de las encuestas me@saint-gobain2023, las cuales permitieron identificar los factores que influyen en el clima laboral. Posteriormente, se realizaron entrevistas con jefes sindicalizados y operarios, lo que facilitó una comprensión más profunda de las inquietudes del personal y la identificación de patrones recurrentes al contrastar la información obtenida. Como parte del proceso, se diseñaron y aplicaron nuevas encuestas específicas, obteniendo un total de 216 respuestas, distribuidas entre ambas plantas. El análisis de los resultados permitió identificar que los principales factores que afectan el clima laboral son la valoración y el reconocimiento, la comunicación y el liderazgo, siendo este último el factor más crítico. Con base en estos hallazgos, se desarrollaron acciones orientadas al fortalecimiento de las habilidades blandas de los líderes, enfocadas en mejorar la comunicación y el reconocimiento del personal. Asimismo, se propusieron estrategias como la implementación de programas de reconocimiento y la capacitación continua en competencias de liderazgo, con el fin de generar un ambiente laboral más positivo y fortalecer el desempeño de los equipos de trabajo. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 19371115_Hernandez Contreras Elisua Abihail.pdf | 9.23 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is protected by original copyright |
This item is licensed under a Creative Commons License
