1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
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Titre:	Diseño de plan de marketing como estrategia para la recaudación de los derechos de los servicios de agua potable, en el municipio de Chimalhuacán: caso de estudio ODAPAS
Auteur(s):	Beltran Lopez, Veronica
metadata.dc.subject.other:	Marketing social, estrategias, plan, derechos y recaudación.
Date de publication:	2025-10-02
Editeur:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán
Description:	Este trabajo tiene como objetivo diseñar un plan de marketing social, para la recaudación de derechos de agua potable en el Organismo Descentralizado de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Chimalhuacán, Estado de México. Para ello, el método utilizado es un estudio de caso, con una investigación de tipo interpretativo donde las variables están medidas en estos términos, con un enfoque cualitativo, se realiza la aplicación de encuesta estadística, la codificación en escala de Likert. Los resultados muestran que la variables utilizadas determinan el comportamiento del ingreso tributario derechos, en el caso del plan marketing social funge como una gestión de cambio social para aumentar la aceptación de una idea o práctica social en uno o más grupos de adoptantes objetivo, las conclusiones se orientan al diseño del plan de marketing social y en la recaudación de derechos enfocada a ODAPAS, las recomendaciones y propuestas para desarrollar las estrategias, desde la concientización y el conocimiento, es necesario implementar la mezcla de mercadotecnia, de las 4 P´s. Producto - servicio, precio – tarifas, plaza - municipio y promoción – promoción. Así como el uso de medios de comunicación y publicidad que transmitan el mensaje del porque debe realizarse esa contribución de derechos.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/masterThesis
Collection(s) :	Maestria en Administración

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