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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/13419| Título: | ESTANDARIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE PRÁCTICAS EXTERNAS EN EL HOTEL HILTON TULUM |
| Autor: | EK OROPEZA, DANIELA |
| metadata.dc.subject.other: | Mejorar la experiencia de los practicantes externos en su estancia en Hilton Tulum mediante la creación de herramientas de documentación y evaluación que permitan optimizar el programa de prácticas profesionales fomentando la retroalimentación entre estudiantes y sus jefes de área detectando oportunidades de mejora. |
| Data: | 2025-11 |
| Editora: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Apizaco |
| Descrição: | El proyecto titulado "Estandarización y Evaluación del Programa de Prácticas Externas en el Hotel Hilton Tulum" tuvo como objetivo mejorar la experiencia de los practicantes mediante la implementación de herramientas de evaluación. Se centró en identificar problemas comunes como la falta de retroalimentación, la desalineación entre las expectativas y la realidad, así como la carencia de información, para proponer soluciones que optimicen el programa. Se desarrollaron dos herramientas principales: un sistema de evaluación bidireccional (que permite a practicantes y líderes evaluarse mutuamente) y una encuesta de satisfacción. Estas herramientas se aplicaron en una prueba piloto con resultados positivos y se identificaron áreas de mejora, como la consistencia en la retroalimentación y la distribución equitativa de tareas. Los datos recopilados mostraron que los practicantes valoran el aprendizaje adquirido y el ambiente laboral, pero destacaron desafíos como el dominio del inglés en áreas operativas. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Aparece nas colecções: | TESIS ING. EN ADMINISTRACIÓN |
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