1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Licenciatura
3. Hidalgo
4. Instituto Tecnológico de Pachuca (Licenciatura)
5. INDUSTRIAL

Titre:	DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA HOJA VIAJERA PARA EL CONTROL Y SE- GUIMIENTO DEL PROCESO PRODUCTIVO EN EL ÁREA DE MAQUINADOS CNC DE LA EMPRESA CARVIFLON S.A. DE C.V.
Auteur(s):	CAMPOS REYES, AIKO YOLOTZIN
metadata.dc.subject.other:	hoja viajera, control de producción, trazabilidad, maquinado CNC, ciclo PDCA, mejora continua, gestión visual.
Date de publication:	2026-10-16
Editeur:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Instituto Tecnológico de Pachuca
Description:	RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo diseñar e implementar una hoja viajera estandarizada mediante la metodología PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) para mejorar el control y seguimiento del proceso productivo en el área de maquinados CNC de la empresa Carviflon S.A. de C.V., dedicada a la manufactura de componentes metálicos de precisión en México. El estudio se planteó ante la ausencia de un documento de control estandarizado que acompañara a cada orden de producción a lo largo de las distintas estaciones de maquinado, lo cual generaba pérdida de trazabilidad, detección tardía de no conformidades, reprocesos por errores de especificación e incapacidad para calcular indicadores de productividad en tiempo real. El análisis de Pareto aplicado a 156 reportes de no conformidades confirmó que cinco causas concentraban el 80.1 % de los defectos y retrasos, todas vinculadas a la brecha de información en el piso de producción. La investigación adoptó un diseño cuasi-experimental de un solo grupo con medición pre-test y post-test, de tipo aplicada con enfoque mixto predominantemente cuantitativo. Durante la fase de Planificar se elaboró el Mapa de Flujo de Valor (VSM), el diagrama de Ishikawa y el análisis de Pareto para diagnosticar el estado actual; en la fase de Hacer se implementó la hoja viajera mediante un piloto en la línea de torneado CNC, extendiéndola posterior ente a las 5 máquinas del área; en la fase de Verificar se midió el impacto mediante siete indicadores clave de desempeño (KPI) con pruebas estadísticas t de Student y Wilcoxon; y en la fase de Actuar se estandarizó el documento como HVCNC-001 dentro del sistema de gestión documental de la empresa. Los resultados demostraron que todos los indicadores superaron las metas establecidas en la hipótesis: el tiempo de búsqueda de información se redujo un 50.0 % (de 8.4 a 4.2 min/evento), los defectos internos por trazabilidad disminuyeron un 39.6 % (de 4.8 % a 2.9 %), el tiempo de ciclo total bajó un 18.8 % (de 72.0 a 58.5 horas por orden), los reprocesos por errores de especificación se redujeron un 45.5 %, y la Eficiencia General de los Equipos (OEE) incrementó del 67.3 % al 74.8 %. Las pruebas estadísticas aplicadas (p < 0.05 en todos los casos) confirman la significancia estadística de las mejoras observadas. Se concluye que la hoja viajera, diseñada con base en un diagnóstico participativo y estructurada bajo el ciclo PDCA, constituye una herramienta de gestión visual eficaz y sostenible para el control de la producción en entornos de maquinado CNC de alta mezcla. Sus resultados posicionan a Carviflon S.A. de C.V. en una ruta de mejora continua compatible con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Collection(s) :	INDUSTRIAL

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