1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Posgrado
3. Campeche
4. Instituto Tecnológico de Chiná
5. Tesis Maestría Profesionalizante en Administración

Título :	Servicios e Infraestructura de TIC’s en las MIPyMES del Sector Comercio en la ciudad de Campeche
Autor :	Maldonado López Daniela, Maldonado López Daniela
metadata.dc.subject.other:	Infraestructura, madurez digital, MIPyMES, TIC’s
Fecha de publicación :	2022-06-18
Editorial :	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Instituto Tecnológico de China
Descripción :	La presente investigación se realizó con la finalidad de analizar el uso de las TIC’s en las MIPyMES en el sector comercio, uno de los sectores con mayor presencia en la ciudad de Campeche para determinar la situación tecnológica actual y el grado de madurez digital que presentan las empresas de este sector. Metodología Se utiliza un diseño cuantitativo debido al uso de diversos datos estadísticos y con un enfoque descriptivo por que se describen diferentes aspectos relacionados con las TIC’s en las MIPyMES dicho de la ciudad de Campeche. La metodología que se utilizó para obtener los datos de análisis consistió en una cédula de entrevista, que se aplicó a los dueños y/o gerentes y una guía de entrevista que se aplicó a personal con experiencia y conocimientos en el tema objeto de estudio. Estos datos fueron procesados en una hoja de cálculo para la obtención de resultados y corroborados en el software Stas 2.0, mismos que fueron graficados en Microsoft Excel. Los resultados obtenidos reflejan la situación en la que se encuentran las empresas del sector comercio en la ciudad de San Francisco de Campeche, en lo que se refiere al uso de las TIC’s. La diferencia que presentaron las microempresas con respecto a las pequeñas y medianas empresas fue evidente, ya que las primeras forman parte de la mayoría del rezago detectado, mientras que los últimos dos estratos tienen un mayor uso y mayor interés en el desarrollo de sus actividades mediante el uso de nuevas tecnologías. Finalmente se concluye que el uso de las TIC’s es un factor muy importante en este mundo globalizado, y cambiante, y que las empresas se están viendo obligadas a generar estrategias de digitalización para tener mayor presencia en el mercado y ser competitivos a través de su participación en las redes sociales y aplicaciones en donde puedan generar mayor contacto con los clientes y puedan tener mayor alcance en las ventas, ya sea directamente con el cliente o través de medias digitales
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/masterThesis
Aparece en las colecciones:	Tesis Maestría Profesionalizante en Administración

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