1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Posgrado
3. Oaxaca
4. Instituto Tecnológico de Tuxtepec
5. MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

Título :	EL CLIMA OREGANIZACIONAL Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN LABORAL DE UNA EMPRESA DE AUTOSERVICIO
Autor :	Borja José, Rosa
metadata.dc.subject.other:	Clima Organizacional Satisfacción Laboral Rotación de personal Productividad Laboral
Fecha de publicación :	2021-02-12
Editorial :	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Instituto Tecnológico de Tuxtepec
Descripción :	El presente proyecto de investigación tiene como objetivo analizar el clima organizacional de la empresa de autoservicio Crystal Ejecutivo S.A. de C.V. de Tuxtepec, Oaxaca a través del conocimiento del ambiente de trabajo para reducir la rotación de personal y proponer mejoras al equipo. Actualmente, muchas organizaciones del sector de autoservicios tienen una alta rotación de personal que por diversas causas inciden en la productividad laboral considerando entre otras el tener que laborar horas extras, incumplimiento en pago de prestaciones o inconsistencias en los sueldos del tabulador que no van acorde a la situación financiera actual; se puede establecer que la inconsistencia en los sueldos del trabajador en base al tabulador actual es una de las causas principales del índice de rotación de personal. Por otra parte es necesario conocer de manera detallada la satisfacción laboral de los colaboradores para tener las bases suficientes y de este modo tener una opinión más sensata. Este proyecto es una investigación de tipo descriptiva y se lleva a cabo mediante la aplicación de encuestas con el cual se pretende conocer el grado de satisfacción de los colaboradores, reconocimiento, y la competencia laboral de los superiores. Para recabar los datos necesarios y conocer los factores que influyen en el ambiente laboral se elaboró un instrumento de investigación que consta de 14 preguntas el cual fue aplicado a 100 colaboradores que cuentan con 6 meses de antigüedad en adelante, excepto a los colaboradores de recién ingreso, jefes de área y gerente de tienda. Es de suma importancia conocer la parte que influye en un colaborador y haga que no se sienta a gusto o que forme parte de la organización, quizás no haya un buen incentivo o quizás por otra parte no se reconoce la labor que este realiza, en un caso más extremo que no haya un proceso de selección adecuado. Existen muchos factores tanto internos como externos que pueden llevar a presentar un alto índice en la rotación de personal de las organizaciones de hoy en día y esto es preocupante, por tal razón una empresa competitiva, es aquella que se preocupa por cuidar y mantener su capital humano, generando entornos donde se favorecen las relaciones interpersonales, donde los colaboradores se sienten comprometidos con la organización y están dispuestos a alinearse a las estrategias para el cumplimiento de los objetivos, donde se preocupen por ser un buen lugar para trabajar. Por todo lo anteriormente mencionado radica la importancia de esta investigación.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/masterThesis
Aparece en las colecciones:	MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

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