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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/8135| Titre: | Desarrollo De Un Modelo De Negocio Canvas Para Diversificar La Cartera De Clientes Y Proyectos De Infraestructura En La Empresa Ica Fluor |
| Auteur(s): | Carrillo Chávez, José Emilio |
| metadata.dc.subject.other: | Canvas, proyectos, infraestructura, mantenimiento, clientes |
| Date de publication: | 2022-09-29 |
| Editeur: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Tecnológico de Estudios Superiores de Ixtapaluca |
| Description: | El objetivo del presente estudio es analizar mediante un estudio de mercado y la realización de un modelo de negocio CANVAS, para verificar la posibilidad de penetración de un servicio en un mercado determinado, que permita diversificar la oferta y la demanda de ICA Fluor, tanto en proyectos como en clientes, lo cual será de gran utilidad para que la empresa posea información valiosa para diseñar las estrategias más convenientes. La investigación que se ha desarrollado es de tipo cuantitativa y cualitativa con diseño no experimental, realizado a una muestra de clientes de la cual se utilizó una estrategia adicional llamada por Conglomerados, en el cual se divide el tamaño de la muestra por número de elementos en la población de cada grupo , como técnica principal se utilizó una encuesta y como instrumento un cuestionario de estudio de mercado, además de un análisis FODA, para determinar la estrategia y el mercado al cual se expandirá primordialmente la empresa, el cual explica las preferencias y expectativas de los clientes en cuanto a sus requerimientos de servicios. Se obtuvo como resultado que el mercado al cual se expandirá la empresa será al de ejecución de proyectos de mantenimiento de plantas y equipos industriales, considerando las capacidades de la empresa y la expectativa del cliente en cuanto a calidad y eficiencia en la ejecución. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Collection(s) : | Maestría en Administración |
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