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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/14334| Title: | TENDENCIAS DEL CLIMA LABORAL EN EMPRESAS DE SERVICIOS |
| Authors: | DÍAZ GAZCA, KARLA NEYRA |
| metadata.dc.subject.other: | Clima laboral en empresas de servicios, Gestión del talento humano, Factores de riesgo psicosocial (NOM-035-STPS-2018), Bienestar laboral y salud mental, Rotación de personal y cultura organizacional. |
| Issue Date: | 2026-08-21 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Iguala |
| Description: | Esta investigación de Ingeniería en Gestión Empresarial del Instituto Tecnológico de Iguala (TecNM) analiza las tendencias del clima laboral en las empresas de servicios en México. Mediante un análisis documental multidimensional, se examina el impacto de los factores de riesgo psicosocial regulados por la NOM-035-STPS-2018, la comunicación interna, el liderazgo participativo y la inclusión. Se identifica una brecha crítica entre la demanda de flexibilidad y bienestar emocional frente a esquemas tradicionales, advirtiendo que entornos tóxicos elevan la rotación de personal. Se concluye que integrar el bienestar proactivo, modelos híbridos de trabajo y la inteligencia artificial como herramienta de apoyo fortalece la retención de talento, la productividad y la sostenibilidad organizacional. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Ingeniería en Gestión Empresarial |
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