Please use this identifier to cite or link to this item:
https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9539| Title: | ANÁLISIS Y MEJORA DEL PROCESO PREVIO A CONSULTA EN EL HOSPITAL REGIONAL DE TIERRA BLANCA UTILIZANDO SIMULACIÓN CON SIMIO®. |
| Authors: | ZÚÑIGA GARCÍA, BERNARDO |
| metadata.dc.subject.other: | SIMIO®, Asistencia Sanitaria, Sistema de Salud, Servicio Médico, Análisis de los tiempos de atención |
| Issue Date: | 2023-03-01 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca |
| Description: | El Hospital General “Jesús García Corona “ubicado en la región de Tierra Blanca de la entidad Veracruzana, fue fundado con la finalidad de brindar los servicios de salud requeridos por los oriundos de la región, y se ha consolidado como una institución pública dedicada principalmente a la atención de la población con mayor inestabilidad económica. El área de consultas del hospital presenta una serie de inconformidades por parte de los usuarios del servicio médico debido al tiempo excesivo de demora para ser atendidos. Por tal motivo se realizará un análisis de los tiempos de atención en dicha área para encontrar áreas de oportunidad y poder mejorarlas, aplicando para ello el tratamiento estadístico correspondiente. De tal manera que se implementó una metodología basada en un estudio de simulación de Law y Kelton, que consta de 10 etapas las cuales son: Formulación del problema, Datos y definición del modelo, Verificación del modelo, Construcción del modelo, Realización de pruebas piloto, Validación, Diseño de experimentos, Corrida del programa, Análisis de resultados y Documentación e implementación de resultados. Los resultados obtenidos mostraron cierta demora en el área de consultorio lo cual perjudicaba a todas las demás áreas de servicio y con esto, se propuso poner dos consultorios y de esta manera movilizar más la salida de los clientes del sistema y así satisfacer las necesidades que el cliente solicita. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | INGENIERÍA INDUSTRIAL |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TESIS BERNARDO ZUÑIGA GARCIA..pdf | TESIS BERNARDO ZUÑIGA GARCIA | 800.15 kB | Adobe PDF | View/Open |
| LICENCIA DE USO BERNARDO ZUÑIGA GARCIA.pdf | LICENCIA DE USO BERNARDO ZUÑIGA GARCIA | 588.18 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is protected by original copyright |
This item is licensed under a Creative Commons License
