1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Licenciatura
3. Estado de México
4. Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco (Licenciatura)
5. INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Título:	Sistema web CRM para el control de la información y administración de colaboradores para la empresa Grupo Innovazione S.A de C.V.
Autor:	HERNÁNDEZ MERA, RUBÉN
metadata.dc.subject.other:	SIC
Data:	2025-05-30
Editora:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco
Descrição:	En la actualidad, disponer de un sistema que respalde la gestión de la información es de suma importancia para las empresas. Esto conlleva ventajas, incluyendo eficiencia de tiempo y para garantizar la estandarización y acceso a la información requerida por la empresa, por estas razones que se planteó el desarrollo de un sistema CRM (Customer Relationship Management) específicamente diseñado para la empresa. Este informe detalla el desarrollo de un sistema destinado a la gestión de la información de las diferentes áreas del grupo, conocido como CRM. Este sistema integra herramientas previamente empleadas la empresa, se incluyen otras tecnologías que logran que el sistema sea moderno y eficiente en las tareas que se ejecutan. Para lograr los resultados se implementa la metodología ágil Scrum, esta ayuda a lograr resultados por iteraciones, lo que significa que el requerimiento del sistema se divide en un número específico de sprints que deben ejecutarse en un tiempo determinado para cumplir tareas y lograr que el sistema se entregue en bloques funcionales al cliente. De esta manera, el cliente puede probar el funcionamiento en un ambiente controlado.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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