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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11069| Titre: | MODELO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADO A SERVICIOS ESCOLARES EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA |
| Auteur(s): | Trueba Flores, Javier |
| metadata.dc.subject.other: | Inteligencia Artificial (IA) Automatización de procesos Servicios escolares Gestión académica Chatbots Educación privada Control escolar Atención estudiantil Tecnología educativa Calidad educativa |
| Date de publication: | 2025-09-23 |
| Editeur: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlán Izcalli |
| Description: | "Esta investigación propone un modelo de inteligencia artificial (IA) para optimizar los servicios escolares en una institución educativa privada en México. El objetivo central fue mejorar la atención a estudiantes, reducir errores administrativos y elevar la calidad del servicio mediante la automatización de tareas repetitivas y el uso de una interfaz conversacional. Con un enfoque mixto (encuestas, entrevistas y grupos focales), se evaluó el impacto del modelo. Los resultados muestran una reducción de tiempos de atención en 40%, una disminución de errores en 35% y un incremento en la satisfacción estudiantil del 28%. El estudio confirma la viabilidad y eficacia del modelo de IA, destacando beneficios como rapidez, disponibilidad 24/7 y facilidad de uso. Se recomienda ampliar su aplicación a otras áreas institucionales y capacitar al personal para consolidar una cultura de innovación. En conclusión, la IA se presenta como una herramienta estratégica para modernizar la gestión educativa privada y fortalecer la experiencia del estudiante." |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Collection(s) : | Tesis Maestría en Ingeniería Administrativa |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
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