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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11081Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | PUEBLA SERRANO, SILVESTRE GUILLERMO | - |
| dc.contributor.advisor | RUÍZ MARTÍNEZ, ARELI SOLEDAD | - |
| dc.contributor.advisor | TORRES FERNÁNDEZ, OMAR OSWALDO | - |
| dc.contributor.author | García Cruz, Luis Emmanuel | - |
| dc.creator | García Cruz, Luis Emmanuel | - |
| dc.date.accessioned | 2025-10-08T20:13:58Z | - |
| dc.date.available | 2025-10-08T20:13:58Z | - |
| dc.date.issued | 2025-06-30 | - |
| dc.identifier.uri | https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11081 | - |
| dc.description | RESUMEN La presente investigación se llevó a cabo en el hospital general Topilejo con el objetivo de analizar y evaluar las seis dimensiones del comportamiento organizacional: Liderazgo y supervisión, relaciones interpersonales, reconocimiento y motivación, autonomía y participación, condiciones laborales, y gestión organizacional. Estas dimensiones se consideran factores que generan estrés laboral, debido a los niveles de insatisfacción percibidos por el personal. Con este propósito, se utilizaron tres variables: Dependiente, independiente e interviniente. Se aplicaron dos instrumentos tanto a directivos como a trabajadores, divididos en dos partes: La parte sociodemográfica y la parte de los cuestionarios. Esta última se conformó por la escala general de satisfacción laboral (Instituto Mexicano del Seguro Social, s.f.) y el test de estrés laboral (Instituto Mexicano del Seguro Social, s.f.), además del software SPSS para el análisis de datos, la muestra estudiada fue de 423 trabajadores de los 720 trabajadores y una participación de 33 servicios, obteniendo un alfa de Cronbach de 0.915, para las 4 jornadas laborales, analizando 11,421 respuestas. Demostrando que el 66.14% del personal está satisfecho con las condiciones generales del trabajo, el 20.15% está insatisfecho y el 13.69% ni satisfecho ni insatisfecho, con respecto al estrés laboral, el 32.21% del personal, nunca ha experimentado síntomas de estrés, el 28.11% casi nunca, el 23.71% pocas veces, el 10.55% relativamente frecuente y el 5.39% muy frecuentemente. El servicio con mayor satisfacción fue el de activo fijo 96% y el más insatisfecho fue el de admisión y archivo 38.33%. En cuanto a los turnos, el matutino fue el de mayor participación 54.05%, mientras que el fin de semana presentó la mayor frecuencia de síntomas de estrés laboral 16.88%. | es_MX |
| dc.language.iso | spa | es_MX |
| dc.publisher | Tecnológico Nacional de México | es_MX |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | es_MX |
| dc.subject | info:eu-repo/classification/cti/4 | es_MX |
| dc.subject.other | Estrés laboral, comportamiento organizacional y satisfacción laboral. | es_MX |
| dc.title | Comportamiento organizacional y su relación con el estrés laboral en trabajadores del Hospital General Topilejo. | es_MX |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_MX |
| dc.contributor.director | CAMACHO BANDERA, LILIANA | - |
| dc.rights.access | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_MX |
| dc.publisher.tecnm | Instituto Tecnológico de Cuautla | es_MX |
| Appears in Collections: | MAESTRÍA EN INGENIERÍA ADMINISTRATIVA | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
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