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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/11311| Title: | DESARROLLO DE LA CARTERA DE SERVICIOS PARA REALIZAR LA GESTION DE LOS RESIDUOS DE APARATOS ELECTRICOS Y ELECTRONICOS (RAEE) |
| Authors: | LUNDBERG JIMENEZ, BRYAN A. |
| metadata.dc.subject.other: | Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE), economía circular, modelo de negocio, software administrativo. |
| Issue Date: | 2025-04-01 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Orizaba |
| Description: | Esta investigación propone una metodología conceptual para la transición de modelos de negocio orientado a servicios a una transición en software, se decidió utilizar como caso de estudio el modelo de Corona & Cortes, específicamente diseñado para la creación y gestión de servicios de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) ya que, en la última década, los RAEE han crecido de forma exponencial, planteando un desafío significativo en México y a nivel mundial. La capacidad de gestión actual no es suficiente para manejar el volumen anual de estos residuos y se requiere el desarrollo de nuevas alternativas. La metodología utiliza el Proceso Analítico Jerárquico (AHP) para identificar y priorizar funciones clave dentro de la cartera de servicios, incluyendo actividades como diagnóstico, reparación, segregación, comercialización, donación y mantenimiento. La implementación envuelve el uso de la filosofía programación extrema, para la planificación y diseño hasta la codificación y pruebas del sistema. La validación del modelo se llevó a cabo mediante el índice de similitud de Jaccard, obteniendo un 94% de similitud entre el software obtenido y el modelo de negocio original. Los resultados confirman que este marco es funcional, proporcionando una solución flexible para la implementación de nuevos modelos de negocio orientados a la gestión de residuos electrónicos, siempre que se respeten las condiciones iniciales establecidas. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Appears in Collections: | Maestría en Ingeniería Administrativa |
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