1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Posgrado
3. Veracruz
4. Instituto Tecnológico de Orizaba
5. Tesis de Posgrado
6. Tesis de Maestría
7. Maestría en Ingeniería Administrativa

Titre:	DESARROLLO DE LA CARTERA DE SERVICIOS PARA REALIZAR LA GESTION DE LOS RESIDUOS DE APARATOS ELECTRICOS Y ELECTRONICOS (RAEE)
Auteur(s):	LUNDBERG JIMENEZ, BRYAN A.
metadata.dc.subject.other:	Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE), economía circular, modelo de negocio, software administrativo.
Date de publication:	2025-04-01
Editeur:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Instituto Tecnológico de Orizaba
Description:	Esta investigación propone una metodología conceptual para la transición de modelos de negocio orientado a servicios a una transición en software, se decidió utilizar como caso de estudio el modelo de Corona & Cortes, específicamente diseñado para la creación y gestión de servicios de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) ya que, en la última década, los RAEE han crecido de forma exponencial, planteando un desafío significativo en México y a nivel mundial. La capacidad de gestión actual no es suficiente para manejar el volumen anual de estos residuos y se requiere el desarrollo de nuevas alternativas. La metodología utiliza el Proceso Analítico Jerárquico (AHP) para identificar y priorizar funciones clave dentro de la cartera de servicios, incluyendo actividades como diagnóstico, reparación, segregación, comercialización, donación y mantenimiento. La implementación envuelve el uso de la filosofía programación extrema, para la planificación y diseño hasta la codificación y pruebas del sistema. La validación del modelo se llevó a cabo mediante el índice de similitud de Jaccard, obteniendo un 94% de similitud entre el software obtenido y el modelo de negocio original. Los resultados confirman que este marco es funcional, proporcionando una solución flexible para la implementación de nuevos modelos de negocio orientados a la gestión de residuos electrónicos, siempre que se respeten las condiciones iniciales establecidas.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/masterThesis
Collection(s) :	Maestría en Ingeniería Administrativa

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