1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Posgrado
3. Estado de México
4. Tecnológico de Estudios Superiores de Ixtapaluca
5. Maestría en Administración
6. Línea 1.- Gestión del Talento Humano

Título:	MÓDULO DE MEDIACIÓN Y ATENCIÓN DE COMPORTAMIENTOS, COMO HABILIDAD DEL AGENTE DE CAMBIO EN LA ESCUELA SECUNDARIA OFICIAL N° 767 'MOCTEZUMA ILHUICAMINA”
Autor:	Fragoso Olvera, Gema
metadata.dc.subject.other:	Mediación, Comportamiento , Habilidades, Agente de Cambio
Data:	2025-10-14
Editora:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Tecnológico de Estudios Superiores de Ixtapaluca
Descrição:	El presente estudio tuvo como propósito analizar las manifestaciones de conductas agresivas dentro del entorno escolar de la Escuela Secundaria Oficial No. 767 “Moctezuma Ilhuicamina”, específicamente en un grupo de tercer grado, con el fin de proponer estrategias de intervención efectivas basadas en la integración de valores éticos y socioemocionales, así como en el fortalecimiento del rol del docente como agente de cambio. Este enfoque respondió a una problemática real: de acuerdo con los registros internos de la institución correspondientes al ciclo escolar 2023–2024, un total de 35 estudiantes de entre 11 y 15 años fueron atendidos por situaciones de violencia física, lo que evidenció un entorno de alta conflictividad que impactaba negativamente en el desarrollo integral del alumnado. La investigación se fundamentó en un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas con el objetivo de obtener una visión más integral del fenómeno. El tipo de investigación fue descriptiva, no experimental y de corte transversal, ya que los datos se recolectaron en un solo momento, sin manipulación de variables. Se aplicó una encuesta estructurada de 32 reactivos con escala tipo Likert de cinco puntos, organizada en ocho ítems temáticos. Esta encuesta se dirigió a una muestra intencionada de 27 participantes (19 alumnos y 8 docentes), seleccionados debido a que dicho grupo presentaba los niveles más elevados de conductas agresivas según los reportes institucionales. Para el análisis de los datos, se consideraron tanto las frecuencias de respuesta como los aportes cualitativos brindados por el personal docente, reconociéndolos como actores clave dentro del proceso educativo. La perspectiva crítica y profesional de los docentes, concebidos como agentes de cambio, resultó fundamental para comprender el contexto escolar desde una visión más amplia, así como para proponer acciones orientadas al fortalecimiento de la 13 convivencia escolar, la mediación de conflictos y el desarrollo socioemocional de los estudiantes.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/masterThesis
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