1. Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)
2. Tesis de Licenciatura
3. Tlaxcala
4. Instituto Tecnológico de Apizaco (Licenciatura)
5. TESIS TIC´S

Title:	SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN OPERATIVA WEB PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS - PLATAFORMA PÚBLICA PARA CLIENTES
Authors:	HERNÁNDEZ SASTRÉ, CARLOS ALBERTO
metadata.dc.subject.other:	El proyecto “Sistema Integral de Gestión Operativa Web para Pequeñas y Medianas Empresas” surge con el propósito de brindar una solución tecnológica integral que fortalezca la administración, operación y atención al cliente dentro de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), especialmente aquellas del sector turístico y de servicios. El sistema se estructura en dos fases complementarias: Fase 1: Plataforma pública para clientes y Fase 2: Panel administrativo interno. La Fase 1 del proyecto consistió en el análisis, diseño e implementación de una plataforma pública orientada a los clientes y usuarios externos de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) registradas dentro del Sistema Integral de Gestión Operativa Web. Esta plataforma representa el punto de contacto inicial entre el negocio y sus consumidores, constituyéndose como un espacio digital accesible, funcional y estructurado, cuyo propósito fundamental es proporcionar una experiencia de navegación clara, eficiente y segura. En un contexto donde la digitalización empresarial se ha convertido en un requisito indispensable para la permanencia y competitividad de las organizaciones, dotar a las PyMEs de herramientas que faciliten su presencia en línea adquiere una relevancia estratégica.
Issue Date:	2026-02
Publisher:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Instituto Tecnológico de Apizaco
Description:	El proyecto “Sistema Integral de Gestión Operativa Web para Pequeñas y Medianas Empresas” surge con el propósito de brindar una solución tecnológica integral que fortalezca la administración, operación y atención al cliente dentro de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), especialmente aquellas del sector turístico y de servicios. El sistema se estructura en dos fases complementarias: Fase 1: Plataforma pública para clientes y Fase 2: Panel administrativo interno.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Appears in Collections:	TESIS TIC´S

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