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Title:	DISEÑO Y DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN TIJUANA INNOVADORA, A.C.
Authors:	RODRIGUEZ MEDELLIN MARTHA ALICIA, MARTHA ALICIA#ROMM730424MNTDDR04
Issue Date:	2022-01-01
Publisher:	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Instituto Tecnológico de Tijuana
Description:	Las organizaciones del tercer sector son aquellas que representa a la sociedad civil organizada, en un término acuñado de la economía y que se refiere al conjunto de actividades sociales que no tienen afán de lucro y son independientes del Estado y del mercado para funcionar. La organización en la que se desarrolla el proyecto de estadía se encuentra en este sector. Tijuana Innovadora (TI) era un evento de la ciudadanía organizada que se convirtió en un movimiento enlazado con otras organizaciones sin fines de lucro en la ciudad de Tijuana y que en el año 2014 de constituyó como una Asociación Civil y en ese mismo año estableció relaciones con la región de San Diego, California, lo que llevó a establecer un Consejo en San Diego en el año 2015, ampliando su presencia a la región Cali-Baja. Tijuana Innovadora (TI) presentaba una organización circular estructurada por Esferas, una llamada Núcleo que es la que encarga de la administración y operaciones de soporte para las otras Esferas que albergan los diferentes programas que atiende TI, el trabajo realizado en la estadía se concentró principalmente en la Esfera Central con implicaciones operativas en otras Esferas. Los principales problemas identificados a resolver es la falta de documentación y de procedimientos lo que limita la procuración de fondos de TI en convocatorias gubernamentales e internacionales, además de que, con el tránsito de ser un Movimiento a una Asociación Civil legalmente constituida como donataria, requiere una formalización de su estructura documental; por lo tanto, el objetivo general planteado es el de documentar su sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2008. La fundamentación teórica se desarrolla abordando los sistemas de gestión, la planeación estratégica, la gestión de la calidad desde la perspectiva de la trilogía de Jurán (planeación, control y mejora de la calidad), se aborda el enfoque basado en procesos de la Norma ISO 9001:2008, el análisis y mejora de los mismo a través del círculo de mejora continua o PHVA (planear, hacer, verificar y actuar), el proceso que conlleva la implantación exitosa en las organizaciones del estándar internacional, así como, las técnicas de organización y documentación en las empresas.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/book
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