Estrategia de gestión comercial en Contact Industries S.A., de C.V. sucursal CDMX; factores para optimizarla en el largo plazo.

Alcántara Enríquez, Claudia

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Repositorio Institucional del Tecnológico Nacional de México (RI - TecNM)

Tesis de Posgrado

Estado de México

Tecnológico de Estudios Superiores de Ixtapaluca

Tesis de Maestría

Maestría en Administración

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Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Bonilla Cruz, Luis Alfonso#BOCL860808HVZNRS00	-
dc.contributor.advisor	Cobian Romero, Lizbeth#CORL860113MTSBMZ07	-
dc.contributor.advisor	Hernández Flores, Maria Juana#HEFJ781204MMMCRLN04	-
dc.contributor.author	Alcántara Enríquez, Claudia	-
dc.creator	Alcántara Enríquez, Claudia#AAEC891108MMCLNL00	-
dc.date.accessioned	2024-08-29T17:27:03Z	-
dc.date.available	2024-08-29T17:27:03Z	-
dc.date.issued	2022-09-30	-
dc.identifier.uri	https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/8149	-
dc.description	La implementación de un plan estratégico en el área de ventas es un pilar fundamental para la empresa, ya que en ella se definen las acciones que contribuirán a su crecimiento y posicionamiento, para alcanzar los objetivos esperados. La compañía Contact Industries, S.A. de C.V., es consciente que su departamento de ventas no estaba debidamente capacitado, direccionado y preparado para afrontar los nuevos retos que presenta el mercado, por lo que requiere de ofrecer a sus clientes, atención y calidad cómo ventaja competitiva, motivo por lo que en esta tesis se diseñó y estructuró un plan estratégico que permitió mostrar a la empresa el panorama amplio de su condición interna, externa y reformular la atención a los clientes actuales y futuros. A través del método empírico – analítico, se concluyó que si la empresa genera estrategias adecuadas a su estructura comercial podrá lograr una mayor y mejor penetración del mercado actual, bajo los métodos y procesos de efectividad comercial que fueron propuestos a lo largo de la investigación, los cuales están fundamentados en las matrices que se aplicaron.	es_MX
dc.language.iso	spa	es_MX
dc.publisher	Tecnológico Nacional de México	es_MX
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0	es_MX
dc.subject	info:eu-repo/classification/cti/5	es_MX
dc.subject.other	Proceso de ventas, atención a clientes, estrategia, cliente.	es_MX
dc.title	Estrategia de gestión comercial en Contact Industries S.A., de C.V. sucursal CDMX; factores para optimizarla en el largo plazo.	es_MX
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	es_MX
dc.contributor.director	Rodríguez Moreno, Edgardo#ROME620808HDFDRD06	-
dc.rights.access	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_MX
dc.publisher.tecnm	Tecnológico de Estudios Superiores de Ixtapaluca	es_MX
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